优质服务获“赞赏”（诗句书法传“感谢”）

为持续深化“放管服”改革，优化税收营商环境，落实2021年春风行动，市政务服务中心税务窗口积极响应“关注特殊人群”的号召，着力保障老年人、残疾人等特殊人群的纳税便捷。

“我不太懂税务的业务，我就是帮学生办个画展，需要我开发票，能帮我看看怎么办吗？”近日，一位孙老先生来到市政务服务中心税务窗口前寻求帮助。导税人员立刻上前进行询问，了解老先生的情况。孙老先生今年74岁是一位退休的书法老师，准备在学校帮助学生们举办一次画展，需要给好几个单位开发票。导税人员与孙老先生耐心交流，一步步引导，帮其确定了开具发票的各个细节，并详细解释了税款金额、开具方式、领用方式等问题，很快，孙老先生就拿到了所需要的发票。

“服务热情、专业、高效，谢谢你们帮忙！为表感谢，我想送给咱们税务窗口全体工作人员一副我自己写的字，希望你们能喜欢。”孙老先生激动地说。

“墙角数枝梅，凌寒独自开，遥知不是雪，为有暗香来”，这是孙老先生对市政务服务中心税务窗口默默坚守、无私奉献的高度评价。下一步，市政务服务中心税务窗口将继续坚持“为纳税人服务”的理念，在做好日常服务的同时优化个性化服务，更好满足特殊人群、特殊事项的办理需要，切实提升纳税人的满意度和获得感。