与领导沟通时的语言禁忌：这些话是绝不能说的
文/马梓开
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在如今这个充满自/由和平/等、开放和包容的空气中，90后也好，00后也好，当他们作为下属的时候，很多时候不拿领导当领导，而是当作自己一起共事的伙伴，当作经验知识较丰富的同事。说话做事，远不像70后80后对领导那样尊重。而在我看来，这是不太可取的，也会令领导心存芥蒂，到最后吃亏的肯定还是他们。
尤其无法令一些领导接受的是，有些90后00后和领导沟通时，总是一副自以为是的态度，有时候还直接否定领导的想法和观点。
他们没有设身处地想一想，如果自己是领导的话，能接受这种做法吗？
站在领导角度上，他是团队的核心，他是部门的重心，他的职务，就是带领大家前进的关键岗位，就是维持部门工作秩序的关键所在。因此他需要来自大家的尊敬，需要认同，需要服从，需要威望，需要接受，需要承担。
所以，一般来说，面对领导时，直接否定领导的话不要说，不够尊敬领导的话不要说，不愿担责的话不要说，缺乏自信的话不要说，不愿服从的话不要说，对领导不够认同的话也不能说。如此等等。
01 直接否定领导的话不要说
“你这样想就大错特错了！”
“我觉得领导说的不对，我不认同。”
“领导这样想？哪里是这回事啊！”
诸如此类的话，都会令领导感到很不舒服，心说，就算你小子说的很对，用这种口气和我说话，真是没教养没素质没涵养，真是少家教。
通常，领导对自我是高度认同的，是非常自信的。下属这样否定领导，就算领导当场不发火，对下属的反感是一定的。领导就是拿来尊重的，要是每个人都这样不尊重领导，他还怎么管理带动大家呢？
02 逃避责任、不愿担责的话不能说
“这本来就不是我的事，和我无关。”
“这都是那谁谁谁的责任，和我有多大关系？”
“这个事情不属于我的职责范围，请领导看着办。”
在很多不规范的公司里，职责划分没有那么清楚的。当领导找到你的时候，显然是希望你能有所承担，而不是一味推脱给别人。
如果部门里的每个人都这样说，难道这些事儿让领导本人亲自去做？
而且，既然领导已经提出来了，就应该本着解决问题的良好态度，本着为领导为部门分忧解难的心态去配合。如同我们上面所说的，领导就是拿来尊重的。如果动辄反驳领导，你让领导那张脸往哪儿放呢？
对年轻人来说，多做一点事，领导会高看你一眼，而你又能多学习一点东西，增加一些新的经验，难道不是挺好的事情么？
03 不愿认错，不愿服从的话不要说
“这不是我的错，我一点错都没有的！”
“这个事情交给那谁谁谁，我这里顾不上！”
“事情错了，大家都有责任，怎么能怪到我头上？”
看看这生硬的语气，看看这不认错的生硬态度，看看这自以为是的想法！
站在领导角度，这样的下属肯定是欠收拾的。
你没有责任感，不能认识到自己的错误，见到错误就怪到别人身上，缺乏责任心和诚恳接受错误的认识，这怎么能让领导继续信任你呢？
你忙着甩掉错误和事务，难道说这些都是领导认识高度不够？都是领导安排得不合理？表面上看你也许自认为就事论事，但是在领导看来，你就是目无领导，否定领导，缺乏责任，缺少担当，连错误都不敢承认的胆小鬼。
推卸错误，推卸责任，这怎么能让领导对你放心呢？
诚恳接受错误，诚恳请领导指点和指导，才是正确的做法。
随意推脱责任和错误，只会让领导感到寒心和不满，只能让情况变得更糟糕，
04 对领导意见大的话最好别说
“为什么让某某升职，而没有我的份？”
“为什么同样的工作和业绩，某某薪资比我多？”
“为什么你肯指导某某的工作，就不肯指导我的工作？”
每个人在职场中都会遭遇一些看起来领导处理得不够公/平，不够合理，不够科学的事情。
但是就算你有意见有想法有看法，也不应该直截了当地质问领导，好像你自认为的一切都是绝对正确的。
这类情况，通常需要采用旁敲侧击式的询问，而不是自以为是的质问。
当你去质问领导时，问题的性质就变了。那言下之意就是说领导做错了嘛，领导要认识并解决错误嘛。
想想看，如果你是领导，你能接受这样的质问吗？
更何况，领导决策背后所依赖的信息，你可能压根就不知道。
05 无法满足领导期待的话，不要直说
“这个事情我压根就不清楚。”
“那个人毛病太多，我没法和他合作。”
“我担心做不好领导安排的工作。”
“我觉得工作任务太重了，压根就完不成。”
当你觉得自己无法满足领导期待时，这样的说法往往会令领导认为你在逃避本来属于你的责任，本来属于你的事情，本来属于你的分内事务。
你可以说不清楚不知道不明白，也可以对领导的安排进行质疑和怀疑。只是当你这样做的时候，后果一定也是由你自己来承担的，而不是领导来承担的。
这点你一定要想清楚。
你这样的回应，会让领导感到你能力欠缺，认为你不思进取，感到你难以被充分信赖。接下来领导会怎么做呢？当然是交给你简单的工作，而非复杂的工作；交给你不重要的工作，而非重要的工作。时间一长，你能力不但无法提高，还可能不断萎缩。
为什么你不是努力进取，而是退缩的表现呢？
为什么你不是积极主动寻求问题的解决，而是逃避工作逃避协作呢？
06 自认为高明想指点领导的话不要说
“这事儿我很专业的，领导听我的就是了！”
“这种事情，我认为最好的办法就是……”
“我认为领导说的情况绝不可能出现！”
身为领导，有时候会面对那些专业能力比自己强，见识比自己高的下属。这很正常，因为我之前也遇到过很多这样的下属。
但是，能力强也罢，见识高也罢，都不能构成你指点领导的依据。你把自己当成谁了？你是领导的朋友，还是领导的亲人？
自认为高明，你其实就是让领导觉得他不如你嘛，他应该向你学习嘛，他应该听从你的高明意见，而不是按照他的低级做法去处理问题嘛。
可是，你如此小看领导，如此想做领导的老师，你让他怎么看你呢？
身为领导的自尊和面子，身为领导的威严和威望，往哪里放呢？
就算你自认为有高明的办法，也应该表现出谦虚的姿态，善意地给领导建议，而不是想着自作主张，甚至代领导决定，因为这样显得太狂妄自大了。
07 抱怨公司抱怨工作的话不要向领导说
“咱们公司福利待遇也太差了！领导你说对不对？”
“工作难度太高了，我实在是太难了！”
“没有功劳也有苦劳的，公司这样对待我，怎么能让人满意？”
有些人总有一肚子苦水，他们想着领导应该善解人意。可是，就算领导善解人意，听多了这些抱怨的话，心里也不是滋味。
有些时候，作为下属工作还没正儿八经开始呢，就一大堆抱怨，这样的抱怨，在领导看来就是一种消极心态，就是一种对领导的“袭击”，就是一种对工作的不够敬业。
身为领导，当然可以听一听你的抱怨，问题是他该认同你呢？还是该替你分忧解难呢？你认为这两者是领导该做的事情吗？
08 质疑领导的话不要说
“领导你这样看？我认为绝对不可能。”
“我们这样做，是不是多此一举？”
“我觉得还有比领导说得更好的办法。”
当作为下属去质疑领导时，领导的内心是季极度不满的。因为这相当于否定了领导的专业、技术、能力和智慧。
领导心说，决策是我来做的，责任是我来承担的，什么时候轮到你们来质疑我了？如果我像你们说的这样不堪的话，还怎么领导你们？
有时候作为下属的看法的确是正确的，但是就算要提出来，也不能以质疑领导的口吻来提出来，而是应该以替领导考虑，为领导分忧解难的态度来提出来。（MZK）