《闪闪发光的你》实习生辩解遭批评 马东一句话道破真相：人在职场（学会闭嘴才是必修）
「来源: ｜壹习 ID：yixishare」
作者/王倩小太阳
推荐/壹习君
hello~朋友们好！你们的职场小助手王倩小太阳又上线啦，一个经历过种种暴击，心中依然有颗小太阳的 90 后职业生涯咨询师~
最近，小太阳一直在关注的职场真人秀《闪闪发光的你》，一度冲上了热搜。
也难怪，毕竟节目中有《奇葩说》大咖马东和陈铭的加入，职场金句频出，必须吸睛呀~
这不，最近一期节目中，马东又抛出一个观点：学会闭嘴是一切的开始。
事情缘由是这样的：实习生谢真因为「话痨」被导师张庆批评，但她第一时间没有认识到自己的问题，而是不停给自己找理由辩解。
用她的话说，「话痨」只是说明自己性格比较 social，但工作中的自己是稳重的，交易量小是因为对工作还不太适应，并不是因为自己话多缺乏思考。
结果却遭到了张庆更严厉的回应：面对错误，如果只是找了个理由搪塞过去了，你还会认真地反省你自己吗？
在被领导批评的那一刻，谢真没有反思自己，而是下意识地去找各种理由为自己辩解。
这难道是想要领导收回批评的节奏吗？
成长见证官陈铭在一旁也替她担心：这种解释都是减分的……
网友的评论同样呈现一边倒趋势：当别人指出你错误的时候，不要第一时间辩解，而是要先思考自己问题出在哪里，这样才能真正进步。
我们能够理解，谢真作为一名职场新人的心情，希望积极表现，在所有人面前呈现最完美的自己。
但是她忽略了非常重要的一点，职场中有一些情况，保持沉默比大胆发言更有效。
今天就来帮朋友们梳理一下，职场中哪些情况必须闭嘴。
被领导批评的时候
被领导批评的时候，千万不要因为一时的不服气而口不择言。
这种时候，先别忙着辩解，而是留给自己一些思考时间，才能更好地解决问题。
很多人在接受批评的时候，会本能地想通过辩解来反击。
此时如果理性没有战胜感性，就会像节目中的谢真一样，成为众矢之的。
而先闭嘴，再思考，再解释以及进行补救，才是解决问题的正确方式。
这里给小叶子们提供一个「错一改二」的对策，也就是「一分错误，二分改正」。
什么意思呢？我们来用谢真的例子演示一下。
导师批评她因为「话痨」而影响了交易量，她可以这样回应：
承认错误：谢谢您的提醒，我确实有点话痨，还对交易造成了不好的影响，在之后的工作中我会多加注意的。加倍弥补：我打算通过 xx 方式，挽回这次交易的损失，预计可以达成原定交易的两倍。
承认并改正错误，只是对失误的亡羊补牢，虽然补救有效，但损失已经造成……
想要尽可能多地挽救局面，就得在原来的基础上再努把力。
得到他人指点的时候
第二种情况，工作中遇到他人指点，首先要做到的就是要把聆听放在首位，这是对对方的尊重，也是为了让自己更充分地理解对方。
千万不要为了给对方留下深刻印象而过度表现自己。
我有个前同事，就在这方面出了问题。
一次活动，她负责接待一位知名嘉宾，合影时嘉宾对活动的 logo 提了点建议。
于是她开始滔滔不绝，跟嘉宾讲起 logo 的设计理念，以及自己在团队中发挥的作用如何如何重要，极尽全力想要嘉宾认可她的才华。
嘉宾没好意思打断她，只是很无奈的笑了笑，事后跟我们领导提到，你们公司有个姑娘表达欲很强……
这个同事犯了一个「过度自我暴露」的错误。
自我暴露是指向别人说心里话，坦率地表达自己，陈述自己，推销自己。
职场上，适当的「自我暴露」是正常且有必要的，这可以帮你进行自我展示，让别人看到你的过人之处。
但是，自我暴露也要适度，过度的暴露会被认为是片面的、压倒性的、不恰当的社交。
工作中，过于锋芒毕露会引起别人的反感，显得过于以自我为中心，所以适当的时候，我们需要学会闭嘴。
尤其是在资历老、辈分高的大佬面前，更是要保持谦逊。闭嘴既是对对方的尊重，也是对自己的一种保护。
别人向你抱怨领导的时候
接下来要讲第三点：当关系一般的同事向你抱怨领导的时候，也要学会闭嘴。
这个闭嘴指两个方面：一是不要跟着起哄，抱怨老板，二是不要随便反驳同事，数落对方。
第一个好理解，以防隔墙有耳，落了别人话柄什么的。
至于第二点，我们可以想一下，对方为什么会开始抱怨呢？
有三种情况：
纯粹想要发泄一下情绪；
想试探你，拉帮结派；
为领导的「恶行」收集更素材据
如果是第一种，那随对方发泄好了，因为对方本来就不想讲道理。
如果你去反驳他，反而容易激化对方情绪，甚至与你交恶。
至于第二种和第三种情况，那就更不该随意开口了，以免惹事上身。
如果你不得不开口，那可以这样说：今天这个场合不合适，咱们最好别在公司说这事儿，不太好……
这样，显得你挺为对方着想，还彻底终结了这个话题。
所以你看，不管抱怨者出于什么目的，选择闭嘴都是上上策。
写在最后
海明威说过：我们花了两年学会说话，却要花上一辈子学会闭嘴。
闭嘴是一个冷静情绪、思考表达方式的过程，是为了让我们经过深思熟虑之后，三思而后行。
闭嘴也是为了自我保护，不让自己因为一时的口舌之快，成为众矢之的。
所以说，学会闭嘴，并不是不让我们去表达，其实是让我们学会理智好地表达。
《闪闪发光的你》实习生辩解遭批评！马东一句话道破真相：人在职场 学会闭嘴才是必修课！