我为何“赞赏”－读《赞赏的5种语言》后感

中国人不习惯赞赏他人！

赞赏领导，怕别人说“拍马屁”；

赞赏自己的孩子，怕别人说“吹牛”；

赞赏女同事，怕别人说“居心叵测”；

赞赏男同事，怕别人说“不守妇道”；

赞赏朋友，怕别人说“虚伪”；

赞赏长辈，怕别人说“不怀好意”

……

中国人不擅长赞赏他人！

从小的教育就缺这内容，批评与自我批评常常代替了表扬与自我表扬，好像这样，中国的孩子才能健康成长。

长大后，为了快速融入工作生活的某些圈子，我们自学了“赞赏”的语言，悟性高的尝到甜头，悟性差的就难免吃了跟头。

诗圣杜甫不会说恭维的话，所以一直没站到诗坛的C位

中国人学“赞赏”从点赞开始！

“点赞”这个动作来自于微信朋友圈，表示认可、关注、鼓励等含义。“点赞”带来了什么？协调了人际关系、让他人喜欢你，你收到反馈心情愉悦，周围充满了正能量。这个工具的出现，让中国人变得习惯赞赏他人，建立了良好的人际。实际上，赞赏让我们得到一些好处，这不是丢脸的事情。

“点赞”看似是一个动作，其实他是源于“肯定的言辞”。（《赞赏的５种语言》：赞赏的语言包括肯定的言辞、精心时刻、服务的行为、称心的礼物、身体接触）。

作者盖瑞·查普曼、保罗·怀特都具有专业的人际关系辅导经验，本书介绍了职场中人们该如何运用“赞赏的５种语言”（肯定的言辞、精心时刻、服务的行为、称心的礼物、身体接触）有效地赞赏。

这本书告诉我们，赞赏别人，是处理好人际关系的手段之一。学会赞赏，合理赞赏能让彼此关系融洽，这本书里提到的“赞赏的5种语言”，针对企业中的管理，运用好赞赏，能达到鼓舞斗志、留住人才、控制成本的目的。

当赞赏出现障碍时借助外力的帮助，能够表达出赞赏，让别人感受到赞赏。

摘自《赞赏的5种语言》P140-P141 有些领导人很难赞赏不同他们直接汇报的员工，因为他们不了解他的职责，这主要是由于公司内部信息沟通不畅。罗伯是一名主管，他说:“我真不知道克里斯每天都在忙什么,只是看到他一会在这里,一会又在那里。他是负责计算机的吧,怎么不待在自己办公室里呢?” 莎莎是信息部门的主管,向罗伯解释说:“克里斯是网络管理工程师。他的首要职责是确保每个人都能顺利登录上网,发送信息没有障碍。你之所以看到他东游西逛,是因为有些人的网络出了问题,他必须到每个人的座位上去,了解情况和解决问题。他在做自己应该做的事情,而且做得很好。” “哦,那我明白了。这太好了!”罗伯回答道,稍有些不好意思。 如果你对其他部门员工的工作产生疑问，最明智的做法就是去找到他的直接主管询问。你也许会发现你的疑问源于不了解情况。两天后,罗伯在走廊里遇见克里斯,对他说:“克里斯,我听莎莎说你工作很认真。 谢谢你为公司所付出的努力。”克里斯听到这些,感觉很受鼓励。罗伯花时间去了解事实, 他就能真诚地向克里斯表达感谢了。

你会赞赏吗？你在赞赏他人时是否出现过障碍？

举个例子，我们单位的大BOSS（投资人）常年不在武汉，平时只能通过员工发的朋友圈了解员工的动态。上周，他问我（我是小李的直接领导），“小李不是做销售的吗？怎么最近总看他发朋友圈，难道销售工作很闲吗？”（直接说明看到的情况，不要带有观点。）

我回答他，“我们最近在推新品，需要通过各个渠道宣传产品，小李就用个人朋友圈向外界宣传，因为一天中有5个黄金发圈儿时间段是别人关注的高峰期，所以您会看到他发圈儿的频率很高。”（找到对情况熟悉的人了解情况）

“哦！是这样啊，那我误会他了。”大BOSS很不好意思。

前天单位开年会，大BOSS回来了。昨天小李告诉我，大BOSS在公司门口碰到他，（赞赏不刻意）大BOSS对他说，“听抒言说（赞赏要准确），你业余时间还在关注公司的发展（5个黄金发圈儿段中有2个时间段是休息的时间），为你的敬业非常感谢。”（赞赏要简单）小李非常开心，最近跑业务特别勤，工作积极性更高了（结果）。

对于不是同一部门不熟悉的员工进行赞赏时，这里有三个步骤：

一、说出情况，表达置疑；表达时直接说明看到的情况，不要带有观点。

二、求助他人，解答置疑；求助他人时，要找到对情况熟悉的人了解。

三、表达赞赏要合适。这里的表达要注意几点：①赞赏不刻意。不是直接管理的员工，不要特别安排赞赏的时间地点（原文里的地点是在走廊）；②赞赏要准确。强调直接信息的来源（原文里提到到莎莎，是罗伯的直接主管），因此信息准确。③赞赏要简单。直接说出内心的想法。

有人说，不会所有的领导都这么民主，特别是私企的老板，他们认为自己决定的事情不用那么麻烦。其实我更想说的是，如果这位领导没有意识到领导与员工的利益关系是相辅相成的话，那么离公司关门也不远了。

喜欢听好话是人的天性，赞赏他人是一种智慧，实事求是的赞美更是一幅良方。如果人际交往中的我们都乐于赞赏他人，那么，我们生活工作的愉快度将会大大增加。所以，赞赏和鼓励你的同事，改善工作环境，从自己做起。