职场上说话要谨慎 别对领导说这三句话（容易踩雷又掉分）

阿明是一个95后，在一间地产公司上班。年轻人嘛，肯定会有新奇独特的行为，阿明最大的特点就是喜欢对领导、客户说口头禅。

有次，领导带着阿明去接待客户，期间，阿明在介绍项目时，时不时吐出几句口头禅，让领导和客户汗颜。

客户问：这个地段的消费水平怎么样？

阿明：“灰”常好，年轻人都“稀饭”在这里消费，所以老板您选这里没错。

当时大家以为他的普通话不标准，没想到接下来的谈话中，阿明也是用这种轻佻式的口头禅来回答，让领导和客户感到不舒服。

职场上是一个考察你技能的地方，也是展示你情商的地方。情商很重要，它关乎到我们跟同事、领导、客户的关系好坏程度。你本以为无所谓的说话，让领导听了不是滋味。尤其以下这三种话，尽量不要说。

“嗯嗯、哦”的回答

我们日常交流只要是用微信沟通，当领导跟你交代事情时，你尽量不要只回复“哦”，“嗯嗯”等。这样让领导看起来觉得你心不在焉，应付他的安排，这类语气词很容易让人误会你不走心的工作态度，同时也是不礼貌的。

我尝试过跟一个新同事交代工作，我说了一些重要信息后，她只回复我“哦”。

我再次问她：“明白了吗？”

她回复：“嗯嗯”

我有点不放心，再确认一次：“刚才提到的条款，要跟律师沟通确认，免得出错，还要找领导签字确认。”

她回复：“哦”

也就是整个对话中，新同事只用“嗯嗯”、“哦”来应付我，真的很让人抓狂。工作是需要沟通和协调的，当别人回复“哦”之后，就没有再说下去的欲望了。

所以，人在职场，在和同事、领导交流时，尽量不要只回复“哦”、“嗯嗯”的语气词，如果真的没问题，就回复：“好的，我明白了，谢谢。”这样才给对方尊重的感觉。

“我已经尽力了，真的没有办法了”

当领导交代你做事，而你却无法完成任务时，你尽量不要说“我已经尽力了，真的没有办法了”。这样让领导认为你工作不卖力，还在推卸责任。

部门有一个女孩，她负责协调工作，当她无法协调好各个部门的沟通时间，她苦恼地跟领导说：李总，我已经尽力了，他们都不配合我，我真的没有办法了。

结果，领导一听很愤怒，他说：连这个都做不好，我请你回来干嘛？把皮球踢回给我处理吗？你自己不会想办法？

女孩真的委屈，但造成这个局面，是由于她不会说话引起的。当员工无法完成工作时，尽量不要跟领导说自己已经尽力了，没有办法了。而是应该制定另外的方案，去跟领导汇报这个方法是否可行。而不是抛问题给领导去解决。至少，要让领导看到你有积极改变局面的态度。

“哎呀，我真没想到”

我有一个同事，她是做前台客服的，她经常把自己的缺点挂在嘴边。

例如：老客户李生过来办理业务，前台客服接待他，并让李生重新填写表格。老客户李生却不愿意填，他表示自己很早就登记过了，是公司的老客户，怎么又拿一堆入会表格我填呢？

其实，前台客服跟李生接触过多次，但她依然对他印象模糊，非要他登记。这下子惹怒了李生，并惊动了经理前来协调。李生本来是VIP客户，享受便捷服务，因为前台客服认不出他，才导致差点气跑一个重要客户。

事后，经理找前台问话，没想到，这个小姑娘还一脸委屈：“哎呀，我都说过我的面盲症很严重，经常认不出人。”

经理有些生气，不想再听她解释，毕竟每次犯错，她都用自己的缺点来掩饰失误。

在我们职场里，很多人做错了事，都会说“哎呀，我真没想到”来糊弄过去。其实这句话就是跟上面的前台客服一样，把自己的缺点作为掩饰，减轻自己的责任。

其实，我们要尽量避免把这句话挂在嘴边，不仅让人觉得你在装糊涂，不认真工作，还会让人看得出你没有去改变的决心，一错再错。

职场说话要谨慎，情商很重要，别说错话而不知。

我是羊仔的职场之路，职场无小事，处处大道理，每天分享一点点，每次进步一点点。