这是最有治愈力的语言（可以改善人际关系）

生活在社会中，道歉是必不可少的。

在《你为什么不道歉》这本书中，作者提到“对不起”是人类语言中最有治愈力量的话语。

因为学会正确的道歉方式，可以让对方感受到真诚，理解和尊重。从而可以化解很多问题。

在书中，作者将道歉与和解的挑战比作一场两人或多人的舞蹈，学会正确的“姿势”，可以为未来的交流铺平道路。

01为什么要学习正确真诚的道歉方式

道歉不仅是一种行为，也是一种可以解决人际关系问题的方法之一。

当自己因为对方的行为感到愤怒，可是如果对方用正确的道歉方式来回应，自己的怒火可能会瞬间平息。

如果是自己因为失礼行为引起对方不适，在自己做出诚恳道歉后，内心也会感到舒适。

所以说，“对不起”是人类语言中最有治愈力量的话语。

02这些错误道歉方式，可能你也犯过

很多人认为，道歉就是一句“对不起”就好。

但其实看似简单，表达不当时，反而会引起对方反感。

作者在书中提到了几种错误道歉方式。

（1）“但是。。。”型道歉

可以说，这个转折方式的道歉经常会出现在我们身边。

比如和另一半沟通时，是不是常会说：“我为我刚才发脾气的行为而道歉。但是因为你没了解我的意思，我才会发脾气。”

感受一下，本来的道歉，会因为“但是”这个转折马上变味。

会让对方感觉你在推卸责任，同时这句话的潜台词就是：因为你没正确理解，我才会发脾气。问题根源回到了对方身上。很容易引起另一方不适。

（2）令人困惑的道歉

很多人在道歉时，会出现道歉内容含糊不清，这样就会出现“混淆因果关系”的判断问题。

书中举了一个例子。

一位父亲头痛，可是孩子却发出了噪声。妈妈就说：“给爸爸道歉，你爸爸头痛。”

这样的内容会让孩子不明白，为了什么而道歉。难道是因为爸爸头痛？可是父亲的头痛和他并无直接关系。

正确的说法应该是：“向你爸爸道歉。明知道他头痛还闹出那么响的声音。”

（3）“讨价还价”式道歉

这种道歉方式也是一种变味方式。道歉者觉得只要自己道歉了，对方就应该理所当然的原谅自己。那么，这种道歉只是为了慰藉自己内心愧疚的道歉。并不是站在对方角度去感同身受。

我们做出道歉，是需要真诚的。不可强行要求对方一定要宽恕自己。

如果对方接受你的歉意，那么可以请求对方的谅解。

03什么是真诚道歉的方式

（1）开门见山直奔主题

不管是道歉也好，还是其他问题的沟通，开门见山直奔主题的方式是最简单直接。可以让对方马上知道你的想法。

作者约翰·卡多对道歉定义为：

“当我们需为冒犯或委屈他人而承担责任时，我们应当道歉，以直接，明确和人性化的方式表达悔意，同时做出弥补，并保证以后绝不再犯。”

所以在道歉过程中，除了要直接，同时不易出现“但是/可是”字眼，或者轻描淡写的描述问题。

（2）放下自我保护心理，用因果关系道歉

很多人会因为爱面子，不爱承认错误而道歉。

但其实，正确的道歉方式就是放下自我保护心理，用因果关系来阐述问题，同时说感受时不要怪罪对方。

《你为什么不道歉》这本书中说到，道歉者阐述自己感受时，可以说：“因为你做了这件事，导致我感觉到愤怒和失望。”

但不可以说：“是你让我感到愤怒和失望。”

一件事的发生，可能并不是单方面的问题。有时候需要明确责任，阐述问题时，就可以用这种方式来表达。也不会引起对方反感。

（3）聆听并感谢对方表达感受

当对方表达自己不满时，要做到聆听对方心里的话。

聆听的目的是为了了解对方的观点，在过程中也可以对不明白的地方进行询问。

感谢对方分享感受，除了是一种积极的道歉方式外，也可以让对方感觉到你理解他，从而可以缓和气氛。

我们道歉的目的是为了平息和缓和受伤害一方的情绪，不是只为了摆脱自己的内疚感。所以学会正确的真诚道歉方式，对每个人都很重要。