汉语国际（北京）教育咨询有限公司｜互动出的精彩（案例分析）

互动出的精彩

（一）

今天有两个小环节学生的表现给了我惊喜，让我在心里暗暗竖大拇指。第一个惊喜是： 刚上课时我在黑板上画了一个公司管理结构图。我要求学生不要打开课本，根据自己的经验看看能不能把结构图补充完整。非常出乎我的意料，有的学生连“人力资源部”这样的名称也能说出来，还有的学生不会术语就用日常用语解释，比如把’‘销售部”解释成’‘负责卖东西的部门"。大家还想到了 ’‘开发部”等。第二个惊喜是：在导入新课时我结合了上次课的内容（马可拜访李总，李总说：""很高兴向您介绍一下我们公司的情况。”）我就此问学生： “如果你是李总，你会向马可介绍什么？ ”很快大家就开始你一言我一语地讨论起来，不仅把对话涉及的介绍内容都说了出来，而且还谈到了营业额、产品认证等更多能显示公司实力的内容。

通过这两个小环节，我进一步意识到，学生的专业知识并不比老师差，甚至比老师更好，他们只是不会用得体的汉语表达而已。所以我的任务更多的就应该是教他们把要说的内容得体地说出来，而不是进行大量的专业知识介绍。

（二）

今天学习货币兑换。我们从常见的几种货币名称开始，如英镑、韩元、日元、美元 等。“如果我们现在去中国，不能用欧元买东西，那我们应该把欧元……人民币？ ” “换，” 学生们回答。’‘对，"‘我把"换成”写在黑板上，同时用一句话复习了一下“把”字句的知识，“动词后边要有补充的结果，所以是把欧元换成人民币。”学生们于是记下了 “把……换成……”这一常用说法。

“我们要去哪儿换钱呢？ ”“银行。” “中国有哪些常见的银行呢？你们在中国的时候经常去什么银行？ ” “HSBC,"如龙说。我当时有点儿蒙，一时想不起这家银行用汉语该怎么说了。于是我说：“这个银行不太常见，比较多的有哪些呢？"我看学生没什么反应，于是跟大家一起看书，通过银行的标志更容易让他们记起这些在中国常见到的银行。’‘除了在银行换钱，我们刚到中国，如果带着很多钱不方便，想把钱放到银行里，需要先开什么？ ”小艾一副话就在嘴边但是说不出来的样子，我就一边写一边说：“开账户。"这个时候关羽、如龙也恍然大悟的样子。“开了账户以后，我们就有……”“银行卡。” “对。有了银行卡，我们就可以把钱……到银行了。这个动词我们用什么？ ”看学生们接不上来，我就接着说："存， 存钱。” 一边说着，我一边把“存钱”两个字写在黑板上。“那相反地，我想要买东西了，需要把银行卡里的钱……出来。……取，取钱，对！”同样地，我也板书了 “取钱”两个字。

“如果我们比较长的时间不用钱，比如说10000元，我一年不用，可以先存到银行。一年以后，我的钱会变多，对吗？” “对。”

“比如多了三块钱，10003元。那这三块钱我们叫什么呢？……利息，interest。"

“啊！"有的学生发出明白了的声音，有的用意大利语解释了一下这个词，便于大家理解。

"老师，请问信用卡是？ ”如龙突然插进来一个问题。于是我回到“银行卡"这个词， 通过对比，又给学生解释了一下’‘信用卡”和“借记卡"的区别。说到这里，我才想起来， 在一开始讲到“换”这个词的时候，没有引出“汇率” 一词。所以我又调回头，“在换钱的时候，或者也叫"兑换"的时候……”“老师，这两个词一样吗？ ” “一样，’换’说起来更简单。"‘接着，我说：“在换钱的时候，比如现在我们用920元人民币可以换100欧，这个时候我们可以说今天或者现在的什么是9.2 ： 1 ？"学生没有回答。"我们叫’汇率’，对吗？所以我们可以说，今天的汇率是9.2比1或者今天的汇率是9.2。"我继续问学生们：“我现在到了银行，想知道今天的汇率，应该怎么问呢？请问……""请问什么的汇率？ ”关羽回答说。 “请问今天的汇率是……”“多少，"学生们回答。“对，请问今天的汇率是多少？"

至此，对银行相关的词汇和用语学生都基本了解了。接下来我直接进入课文的对话部分，学生们跟着我齐读两遍，读的过程中我对个别句子进行了强调和解说，以帮助学生理解。最后的几分钟，我安排两个学生一组进行银行职员和银行客户的情景对话练习。

【分析】

很多国际汉语教师在开展专门用途汉语教学时，都会有“跛脚”的感觉。专业知识的缺乏让他们在备课时觉得无从下手，在教学时很不自信。除了尽可能学习相关专业知识，教师也要从教学方法、模式上多做文章，打破专业知识不足的瓶颈。其中，互动式教学模式就是一个很好的选择。

目前学习汉语的学生主要有两类：在职人员和在校学生。他们来自各行各业，拥有甚至比教师更丰富的专业知识。-在这种情况下，教师与其“班门弄斧”，不如让学生“众人拾柴”，好比案例（一）中教师的做法。 这位教师搭建了话题思路框架，让学生调动已有知识予以补全，学生当然会岀现汉语“不专业”的情况，这时就需要教师适时地点拨一下。案例（一） 中，教师的反思很有启发性：“我的任务更多的就应该是教他们把要说的内容得体地说出来，而不是进行大量的专业知识介绍。”案例（二）讲述的是一节很成功的银行业务话题课。对这一话题，大部分学生应该都有这方面的生活经验，于是这位教师大胆进行了互动教学。她没有单单就词汇讲词汇， 而是利用了一系列的问答和连续的情境，让学生学会词汇的同时也学会了相关的表达方法。

新手教师教授商务汉语，有几点需要注意：1.商务汉语跟普通汉语关系密切，很多普通汉语教学的方法可以运用到商务汉语教学中来。商务汉语教师尤其是新手教师千万不要把商务汉语教学理解得“高不可攀”，而应该明确教学目的，一切有助于提高学生在商务活动中交际能力的教学方法都可以使用。2.很多商务场景离学生的生活经验并不远，学生往往有很大的发言权。教师在教学时要注意“授权”，引导学生激活相关知识，利用新词汇、 新表达完成相关交际任务。3.充分发挥学生的能动性有时会成功地解决问题，有时也可能会遇到学生“七嘴八舌”却说不到位的情况；因此，教师最好要有备用方案。如果完全开放性的互动出现问题，可以给出限制性条件， 帮助学生完成交际任务。此外，为了提高讨论的有效性，教师可以提前就某个话题布置合适的作业。