红楼梦:送东西的小丫头 一句说不清楚的话(踩了职场多少雷)
《红楼梦》中让人送东西、传话,是一项非常重要的学问。
众所周知,交谈时的态度、传递出的情绪等等细节,有时候甚至可能比传递的物品本身更重要。
比如第二十六回《蜂腰桥设言传心事,潇湘馆春困发幽情》中,林红玉正在屋子里和佳惠说话,越说越生气、越不得志、越心情沮丧,不巧又碰上一个宝玉房里一个不会说话的小丫头。
这个书中仅仅出现过一次的小丫头,连姓甚名谁都没交代,上场时间很短,但非常具有典型性。
分分钟形象阐释什么叫“每天一个离职小技巧”。
这个小丫头做的事情非常简单,奉命给林红玉派送任务,让她描出两个花样子。
短短一件事,这个小丫头踩了无数职场致命地雷。
第一点,说话语气用命令式。
小丫头来了之后直接将东西扔给林红玉,只说了一句话“这是两个样子,叫你描出来呢”。
这句话问题出在哪里?
安排林红玉做这项工作的“绮大姐姐”,自认为比林红玉更红、更有脸面、和宝玉关系更近,自以为吩咐她干活毫无压力,在小丫头面前提起之时用命令的语气。
这个小丫头小小年纪,既无职位又无地位,依样画葫芦传递命令式话语“叫你描出来呢”,非常容易让听者觉得不舒服。
严格来说,这个所谓绮大姐姐,并不是红玉的上级。指派她做事情,其实是一套很微妙的潜规则,这已然让处于弱势地位的林红玉心生不满。
来传话的小姑娘,不懂得切换身份说这句话,更是火上浇油。
第二点,毫无寒暄礼貌,目中无人。
来传话的小丫头,若说她全然不懂事、似乎又懂得几分势利、很晓得巴结“绮大姐姐”;若说她懂事会顺杆爬,又实在太过糊涂。
从头到尾,她连一点起码的礼貌都没有。
当时小红正和别人说话,这个小丫头直愣愣闯进来,丝毫没有打扰别人的自觉,甚至一句没提“我是谁、谁吩咐我来的”。
直到小红追问,她才甩下一句“是绮大姐姐的”。
来的时候没有问好,不打招呼。
走的时候也不告别,扔下画就跑。
书中写“回身就跑了”,被小红叫住以后她简短回答了一句然后“抬起脚来咕咚咕咚又跑了”。
这是非常不礼貌的行为。
这位小丫头有什么要紧的差事,急着赶进度吗?显然不是。
倘若真有,在小红嘲讽她你为何如此着急之时,她大可以辩驳;更何况,真有急事,也不耽误她多说一句不好意思正赶进度。
小丫头的举动,并不是因为时间仓促,而是目中无人、没有规矩,抑或是目中没有小红、丝毫不将她当成一个正常的个体,完全不顾及起码的礼貌问题。
这是这个小丫头的问题吗?
怡红院这位出现频率并不高的绮大姐姐,大概也没得势几天,很快便走下了宝玉身边人里的当红名单”具体原因我们不得而知,但可以看出的是贾府内容、怡红院里制度管理混乱,人员结构繁冗,毫无规矩可言。
所谓“门风”,从丫头们的举止上,看不出丝毫值得夸奖之处。
林黛玉刚来贾府,觉得婆子们的举止都和别家不同,反观这群丫头们,大概都是负面典型。
原本小红就处在负面情绪里,这个小丫头跑来上演这样一出,形同火上浇油。
没矛盾都会被她变成有矛盾。
倘若小红没有选择去王熙凤处,这梁子未来会酿成不和的隐忧吗?恐怕大概率会。
和人相处、同人说话这门学问,这个小丫头完全还没入门。