快递小哥说了“一句话” 莫名被罚了700（同事：遇上了只能认栽）

导读：快递业和我们的生活息息相关，无论是网购还是将东西邮寄给别人，都需要快递员帮忙处理，有些快递员的态度确实不好，对于这样的人，我们可以向有关部门投诉，让他们接受应有的惩罚，不过大部分快递员工作态度还是非常好的，也为客户提供了贴心的服务。

一名快递员只不过给客户打了一个电话，没有说什么不好的话，但没想到却被客户给投诉了，最后还罚了700块钱，他的同事们也遇到过类似的事情，这究竟是怎么回事呢？让我们一起来看看吧。

无缘无故被客户投诉

家住在温州的郝先生是一位快递员，在申通工作，前不久，他给一位客户打电话，问客户是要把东西送到家里还是放到菜鸟驿站，就是这样一句话，让他遭到了客户的投诉，随后公司扣除了郝先生200块钱，郝先生还赔了客户500块钱，投诉的理由也很奇葩，客户说郝先生骂了他。

对于这样的情况，郝先生觉得非常委屈，因为他并没有辱骂客户，为了更好的沟通协调，他把这件事曝光给记者寻求帮助。郝先生跟记者说，如果自己真的骂客户了，公司罚款700块钱，自己也不会觉得冤，但问题是自己根本就没有说不好听的话，所以觉得很不公平。

关于这件事，记者也询问了郝先生的同事，郝先生给客户打电话的时候，同事正在现场，他跟记者说，郝先生没有说任何不好听的话，言语和语气也都是合适的。

这让人感到纳闷，如果真的是这样，为什么这名客户还要投诉呢？后来记者查看了一下这位客户的投诉记录，发现他投诉过很多位快递员。

原因有待进一步查明

记者联系了其中一位被投诉的快递小哥，对方说，那位客户投诉到邮管局，还投诉到省公司，最后自己也只能认栽，乖乖的赔偿。

这位快递员回忆说，当时他给客户派送的是一个很小的东西，他问客户究竟是什么，客户不说，交易截图也不肯发，客户就一个要求，要赔偿500块钱。

为了弄清事情的真相，记者打算寻找这位客户，问了小区的保安，保安说不认识这个人，因为快递上没有具体的房间号，所以也找不到他，后来记者给这位客户打了电话，听记者问到投诉快递员一事，对方立马把电话挂断了。

现在郝先生已经报了警，希望在警方的调查下，真相能快点浮出水面。郝先生的老板说，快递员工作很不容易，无缘无故的投诉确实让人觉得委屈，他也会向上级汇报，尽快解决这件事。

快递员的工作着实不容易，送一个快件也许才赚几毛钱，如果他们对客户的态度不好，被投诉理所应当，但如果是无缘无故被投诉，真的是很不合理。快递员应该尽职尽责地完成工作，给客户提供优质的服务，而我们也要对他们给予应有的理解和尊重。你认为，这名女士投诉多名快递员的原因究竟是什么呢？欢迎留言讨论。

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