跳窗去世女子家属发声：货拉拉声明“没一句真话”

近日，长沙23岁女子从货拉拉跳窗身亡一事引发了大量网友的关注。21日晚，货拉拉在其官方微博中发布了一则说明，针对此前23岁女生在货拉拉车上跳窗身亡的情况发声。说明中称长沙警方对此事的调查仍在持续，尚未形成定性结论。22日上午，新时报记者拨通了货拉拉总部电话，工作人员称事件本身不方便直接回应，事件仍处于调查当中。而后，新时报记者联系到身亡女子家属，家属称，司机前后两次说法并不一致，并称货拉拉的声明“没有一句真话”。

女子家属：司机两次说法前后不一 声明“没有一句真话”

“没有一句真话。”22日下午，新时报记者拨通了去世女子家属的电话，接听者是女子的叔叔。对于货拉拉昨日发表的说明，他这样说道。

经过两天的发酵，湖南跳窗去世女子事件受到了很多网友的关注，其中司机为何偏航也成了众多网友疑惑的地方。21日晚，货拉拉在微博平台上发布说明，称长沙警方对此仍在调查当中，尚未形成定性结论。

对此，去世女子的叔叔告诉新时报记者，他们目前了解到司机对于偏航的说法前后并不一致。

“第一次司机说的是导航错误，但货拉拉肯定有自己的导航线路。第二次说是自己住在跳车的地方附近，对那边比较熟。但那条路既不离目的地近，而且还是个小道，当时也不可能堵车。”他说，涉事司机的两次说法不一致，家人对于这两种说法均不认可。

“她平时积极开朗，出事当天中午，还在和妈妈沟通回家过年和给爷爷过生日的事情。事发前6分钟，她还在和同事聊工作的事情。平时也没有抑郁倾向，还养了小宠物，很有爱心。”面对女子可能患有抑郁情绪的质疑，去世女子的叔叔做出了这样的解释。

他还表示，距离女子去世已经15天时间，在过去的15天内，家属与货拉拉方仅在警方的协调之下见过一次面，此后货拉拉未曾对家属们进行过慰问，医药费更是“一分未出”，处理问题的态度完全不积极。

货拉拉客服：不方便回应 事情仍在调查中

“这个申请回应了个寂寞”“司机三次偏离正常路线把女孩拉到了偏僻地点，货拉拉司机有不可推卸的责任。”一时间，众多网友在货拉拉官方微博账号下留言，有网友将原本应该行走的正常路线与当晚司机走的路线做了比对，质疑司机故意避开大路走偏僻小路，并且越走越远。

根据网友的疑问，22日上午，新时报记者拨通了货拉拉总部的客服电话，想要就此事进行采访。客服人员表示，公司有专项小组调查此事，目前不方便对此事进行回应。对于平台是否有安全措施保障顾客人身安全，客服称“乘客安全是有相关保障的”，记者追问具体如何保障时，客服人员以不方便回答为由拒绝采访。

家属透露，21日，涉事司机因证据不足，且已到拘留期限，目前已被释放，警方仍在补充调查中。

随后记者尝试拨打相关警局电话，工作人员表示需咨询分局宣传部门，电话一直未能接通。

家属提出两点疑问，质疑货拉拉监管不到位

家属表示，涉事司机偏航路线附近为“单行道”小路，晚上少有人出没，附近没有安装监控。

网友绘制路线图

在接受采访时，家属向新时报记者表示目前仍有两个疑问。第一，事故发生时为2月6日，两天后，货拉拉才知晓此事，订单没有完成，但是平台两天后才发现。第二，家属质疑货拉拉对顾客安全没有保障，录音、录像设备、行车记录仪、GPS等均不存在，导致无法判定事实。综上两点，家属方质疑货拉拉平台监管不到位。

截至目前，事件仍在发酵当中，新时报记者将持续跟踪报道此事。