领导说“辛苦了” 回答不辛苦的员工最傻(说对这4句话才显情商)
1、领导:“你辛苦了”
周五下班前,领导召集大家开会,说是有要事要宣布。
刚一进门, 领导就拍了拍老王的肩膀,意味深长的看了他一眼。
会议刚开始, 领导咳嗽了一声,大声说道:“今天,我要重点表扬老王,这段时间如果没有他的帮助和发力,我们今天不可能取得这么好的成绩 — 我们又中标了。”
听到这里,大家欢呼了起来。
老王得到了表扬,心里也美滋滋的。
趁着大伙热乎劲,老板走到老王身边,拍了拍老王的肩膀:“老王, 辛苦了!”
老板很少说这么煽情的话,老王受宠若惊,于是下意识反应,说了句:“不辛苦,不辛苦,您才辛苦。”
老板看了老王一眼,摇了摇头,笑笑就说了一句:“散会”。
老王当时心里慌的呀,不知道是不是自己说错话了,接连好几天,老板都没有怎么搭理他。
后来老王才意识到,估计是那句“不辛苦”得罪领导了。
像我们平常在生活中,经常会因为对老板发出的暗示,理解不到位,说傻话, 办傻事的时候。
工作中,当领导对你说“辛苦了”,你除了说“不辛苦”,或许还可以换另外一种表达方式。
不要小细节,细节就是拉开人与人之间差距的因素。
身处职场上,你说的每一句话,都表达了自己,也是自我展示的机会。
当下次遇到老板对你说辛苦,你应该怎么回答呢?
2、不同的回复方式, 不同的表达意义
当领导对你说辛苦了, 你的回应如果分为以下3种方式,在领导的眼里,则是三种不同的意思:
第一种:不辛苦
直接说不辛苦,是最初级的方式。
首先,为这个项目所付出的所有努力,大家心里都知道,回答不辛苦未免太假,而且如果你说不辛苦,领导会觉得你说得就是客套话、场面话,领导会觉得你很假,反而会疏远你。
第二种:领导更辛苦
这句话越说越错,会议的主角是你,这只会让领导觉得,自己没有起到实际的作用,反而下属在拼命的卖力工作,反而影响你的在领导心目中的印象。
朋友老k有一次参加一个会议,会上领导对着大家说辛苦了,老k自作聪明的回应了一句:“不辛苦不辛苦。”
这下可就得罪了一大帮人,你不辛苦,不代表大家不辛苦。
说的不辛苦,说明大家工作量不饱和,要多加工作,而且还会阻断别人趁机向领导提要求,汇报工作难点,请求协助的机会。
第三种:借机提条件
这种回复最不靠谱,领导有时候只是客套一下,意思一下。
再有,接机提条件有威胁领导的意思,人的心理活动是:“既然你说我辛苦,说明你认可我,那你为什么不给我点好处呢?这样才更直接嘛!”
3、不同场景不同回复,更显高情商
不同的场景,回应领导的不辛苦,有不同的表达方式:
(1)完成紧急重要工作,领导对你说“辛苦了”
你完成了领导交代给你的紧急而重要的任务,如果你对领导说“不辛苦”,领导会觉得你太过谦虚,或者有脾气。
正确做法:向领导表决心、表态度,积极回复。
可以说:“恩,领导请放心,这一次成果还不错,我现在就着手开展下一步工作,保证完成任务。”
(2)过程很辛苦,结果不满意,领导说“辛苦了”
这里的""辛苦了”,略带暗自鼓励、希望你再努力一把的意思。
正确做法:向领导表决心、表态度,表达自信。
具体回答:你可以说“领导,这次我们确实没办好,我反思了一下,问题主要出在……上,我想好了修改意见,麻烦您看看行不行”。
态度端正,给出修改意见可以给领导留下好印象。
(3) 符合预期,领导说“辛苦了”
你完成了本职工作,而且还有不错的状态,这种时候,说辛苦就是客套话。
在领导心里,干好工作是你的本分,理所应当,并不是值得表扬的事,轻描淡写一句“辛苦了”作为这个工作的结束。
在实际操作中,你也许加班加点、废寝忘食,但是领导未必知道。
所以,正确做法:借此机会,向领导展示成果、突出你的专业性、总结经验,让领导更加信任你。
着重描述你工作细节,让领导更直观的感受到你的辛苦,加深领导对你的印象,这样你的努力才不会白费。
(4)超出预期,领导说“辛苦了”
超出预期的辛苦是真辛苦。
具体做法:表达自信,忠诚,并且还要对团队表达感谢。
回答方式可以是:这次还要感谢多亏了团队的配合,大家分工明确,效率很高,在一起努力配合下才能把工作超前完成,这是大家一起努力的成果,感谢领导,感谢大家”。
一个人有功,大家分享劳动成功,这样才能体现你的情商。
四、写在最后
身在职场,我们不仅要做对事,更要说对话,说好话,更重要的是:在对的时机说对的话。
你学会了吗?