如何高效表达自己的观点（一语中的）

文：ICE蝈蝈

汇报工作时，我们时常不能言简意赅，观点模糊？

演讲时，我们怎样提出自己的观点，传递有效信息？

交流沟通时，我们总是滔滔不绝，接着就跑偏？

爱因斯坦说过，“如果你不能把它简单的解释出来，那说明你还没有很好的理解它。”因为没能很好的理解，所以无法简单的表达。就像上学时，老师让我们缩写文章，一篇长达几千字的文章缩写成一篇不超过500字的文章。大多数缩写的文章只是简单的观点堆砌，没有自己的理解。

这些懊恼的场景经常在我们生活中上演，怎样改善或者尽量避免呢？

《说到点子上》为我们提供了一系列行之有效的方向。《说到点子上》是由乔尔施瓦茨贝里所著。《说到点子上》荣获2018年独立图书出版协会本杰明富兰克林奖，并入围2018年下一代独立图书奖，被誉为是一本“看完就会说”的指南。

一、识别观点

没有观点我们不知道自己在说什么，听者也不知道我们想表达什么。一个真正的观点可以帮助我们获得沟通交流中最想得到的结果。怎样识别观点，获取重要信息呢？

乔尔施瓦茨贝里在《说到点子上》中指出，观点是一种主张，你可以提出观点，为之辩护并解释和证明你的观点，观点可以表明其价值和目的。发言是表达真正的观点。观点不是语言片段，是完整的句子。

乔尔施瓦茨贝里提出：三步测试两个强化。这个方法是帮助我们提出有效的，可识别观点并紧扣观点。我们先来谈谈三步测试，两个强化在紧扣观点里面会涉及到。

第1步，我认为，测试；

第2步，所以呢，测试；

第3步，为什么，测试。

观点是一个明确纯粹的“我认为”句子。“所以呢，”“为什么，”这两个问题来判断观点是否太浅显，或根本就是个常识，其对立观点有据可依吗？能用一分钟以上的时间为这一观点辩护吗？三步测试能判断提出的观点经不经得起推敲，算不算是个观点。

二、紧扣观点

乔尔施瓦茨贝里举了个例子，为什么演讲开场后的15秒是至关重要的？因为开场白要吸引听众，让听众建立以下三条信息：

你是谁？（主要用于听众不熟悉你的情况下）

你的观点是什么？

你的观点为什么重要？（用于表达观点时，未指出其重要性）

开场白的作用是一个紧扣观点的过程。多数情况下，我们讲着讲着就跑偏了。

两个强化：

强化手段一，避免分叉结尾；

强化手段二， 加入价值主张。

浅显论点和实质论点用逻辑数据和案例研究来区分；简单的欢迎词和介绍并不属于陈述观点；说明问题时，用例子代替形容词。

紧扣观点可以借助过渡句。比如“我的观点是这样的……”、“重点是……”、“要记住这样一点……”。

乔尔施瓦茨贝里将过渡句称之为桥梁，可以避免跑题，同时也能将自己拽回正在讨论的观点中来。《说到点子上》分享了一些常用的过渡句：

“我听明白你说的是什么呢，但我的观点是……”

“是的，你说的可能是对的，但我认为……”

“我把这个问题留给更加专业的人士来回答，但我的观点是……”

“我知道我说的话可能冒犯了你，我很遗憾，但是更重要的一点是……”

还可以通过关键的发言技巧和技术来紧扣观点：比如，威力句号，使用降调。表达观点的末尾提高声调，我们称之为升调讲话。停顿，听众理解你说的话，要比你说话本身多花费一倍的时间。停顿是有意义的悬念。停顿时你的发言具有即时性。可以使你有时间组织话语，使你的发言更加准确。运用停顿，制造悬念，充分利用其带来的及时性，并让观点更加准确。

观点表达中的“和”字，废话词汇，所有道歉的话，语速快等。尽量避免细节和多余的话语，弱化我们的主要观点。

三、分享or推销观点

我们都喜欢听故事，听众也不例外。当我们用一个故事来支撑某个观点，要做到以下两点，讲的故事要有用；我们要明白，当我们明确的将故事和我们的观点联系在一起时，我们讲故事的目的就达到了。

乔尔施瓦茨贝里分享，场合环境不同，听众想从我们这里获得的需求也不同。需求包括深刻见解、新闻或最新信息、启发、欣赏、共鸣、阐释、安慰。

乔尔施瓦茨贝里提出观点分享者和观点推销者。大多数情况，我们都处在分享者，很少是推销者。推销者会把握住最有利的观点和其背后最高价值主张。也会运用强烈表现观点的短语，比如：

“我提议……”

“我推荐……”

“我建议……”

有效沟通就是推销观点，而不是分享观点。有效的沟通交流只取决于一点，将我们头脑里的观点转移到听众的头脑里。成功的提出观点与我们的形象无关，而是取决于我们是否成功传达了我们的观点。

你我们必须有观点才能提出观点，必须有观点才能紧扣观点，必须有观点才能分享or推销观点。

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我是蝈蝈，写写生活小故事，书评，讲书稿。如果想要了解更多，欢迎来我的小屋做客，我们一起成长，用文字记录我们走过的岁月，留下的痕迹。