三岁孩子偷拿东西屡教不改 妈妈说好这4句话（孩子再也不犯了）

婆婆怒气冲冲地把3岁的儿子推到我身边：“这就是你教的好儿子，在小卖部偷吃火腿肠，还不承认，长大了怕是要小偷。”儿子的嘴角还挂着火腿残渣，眼睛里写满了恐惧。

我强忍着怼婆婆的冲动，这几年，她真没在孩子的教育问题上帮倒忙。大脑快速运转，5分钟后我对儿子说了4句话就解决了问题。

我把儿子拉到房间，非常平静地说：“儿子，我先替奶奶跟你说声对不起，她刚刚情绪太激动了，吓着你了对吗？”

听到这里，儿子的神情由恐惧变成了委屈，继而哇哇大哭起来，几分钟后，我见儿子情绪平复了，便接着说：“现在小卖部的老板丢了火腿肠，而你的嘴角正好有残留的火腿，是不是你吃了的呢？”

一开始儿子不承认，这时，我蹲下去摸着他的手说：“我和你一样，都是想把事情解决好对不对。现在就只有你和我两个人，你告诉我好不好，这是我们的秘密。”

儿子这才承认确实偷吃了火腿，我问儿子：“你当时为什么要吃火腿呢？”

儿子说自己喜欢吃火腿，但我每次都不给他买，我才想起来儿子确实要求我买过火腿，但我以不健康为由拒绝了。

我告诉儿子不经同意拿东西是不对的，并强调小卖部、超市的东西一定要付了钱才能拿，事后，还让他拿着钱还给小卖部老板并道了歉，几天后，我主动从超市买了一包火腿给儿子。

其实，这次事件以前，孩子曾出现过3次偷拿别人玩具的行为，我平时上班，都是婆婆带孩子，每次件事发生后，婆婆就会像文章开头那样对儿子进行严厉批评，可儿子每次都不愿承认。

对此我也非常苦恼，直到我看到了一本专门教大家如何沟通的书《关键对话》，我才知道在这种气氛紧张的关键时刻应该如何和孩子沟通。于是，儿子再次出现这种现象时，我就运用书中的办法和他沟通，那之后，他再也没出现过这种情况了。

这些方法不仅适用于亲子教育，伴侣之间的争吵，和同事之间的争论，以及和陌生人之间的摩擦都可以用到这几个方法，具体如下：

第一：把对话拉回到安全区域

在这种气氛紧张的关键时刻，大家的情绪往往都比较激动，一激动就容易说错话，所以想要对话更高效，最重要的就是时刻保持冷静，当然这是很难做到的，所以这里分析的是当气氛已经很紧张了，如何把对话拉回到安全区域。

首先，我们要学会道歉，比如，我一上来就对儿子说对不起，这里的道歉不是说要为你的目的道歉，而是为你过于激动的情绪道歉。所以我说的是“奶奶情绪太激动吓着你了”，这样一来，对方就会觉得自己处在一个安全的区域，更愿意沟通。

其次，我们还可以建立共同的目的，在两人的沟通发生分歧时，一定要强调你和他的目的是一样的，这样才能让对方卸下心防，当儿子拒绝承认偷吃火腿时，我会说“我们都是为了解决这个问题”。

第二：客观陈述事实，不给对方贴标签

当我们和别人产生争执时，我们最常做的就是凭自己的主观意识给对方贴标签：比如，儿子偷吃了火腿，婆婆就说他是小偷；伴侣没及时把脏袜子洗了，就说他懒惰；陌生人在电梯里吸烟，就说他是素质低。这样的沟通方式不仅不能解决问题，反而会让事情变得更糟。

正确的做法是客观地陈述事实，不主观臆断，不给对方贴标签，所以我就对儿子说：“现在小卖部的老板丢了火腿肠，而你的嘴角正好有残留的火腿，是不是你吃了的呢？”

第三：了解对方的想法

一半在沟通发生分歧时，我们总想着把自己的观点表达出来，用各种各样的方式去说服对方，却忘记去了解对方的想法。

俗话说，知己知彼才能百战百胜，我们只有了解对方的想法和真实目的才有可能对症下药。当得知儿子是因为我不给他买火腿才去偷吃的时候，我也就有了应对方法。

当然，这些技巧只是《关键对话》中的冰山一角，这本书被誉为说话洁“圣经”，书中的沟通技巧适用于各种各样的场合，许多企业都拿他作为内部培训资料。

作家樊登说这本书对他的人生影响非常之大，他曾运用书里的技巧几分钟就要回了8000元的欠债，许多企业高管都将他放在床头，反复研读。

仅需一顿饭钱，就能让你获得让亲子关系更融洽、伴侣相处更亲密、和同事领导沟通更顺畅，和陌生人减少摩擦的沟通技巧，确实超值，点击下方蓝色链接即可购买这本书。