原来身体也是有语言的（可别让身体语言出卖了你的侥幸心理）

工作的时候，我习惯性地在扫完顾客的每件商品后，然后看看顾客手中的购物袋，会顺口的问一句：“您好，您的东西都拿完了吗？还有没有忘拿的或者没扫入的商品的？”对此顾客一般都会很自觉的回复我：“没有了，都在这里了。”并主动地将购物袋拿上来向我示意：“看，没有了啊。”

对此，我也习惯性地在看了以后，向顾客点头微笑以示我对顾客的感谢和理解，顾客也能从这些细节里感受到一丝满意和快乐。

我也很开心自己每天都能为这些善解人意的顾客们服务，并以此勉励自己不断地提升自己的服务质量。

记得，有次在晚上工作的时候，发现有位顾客让我感到特别的奇怪，她在将购物袋里的蔬菜拿上来以后，但却将购物袋紧紧地挎在她的胳膊腕上。

我在看到她挎着那沉甸甸的购物袋时，并不像别人的表情那样的随意时，我便顺口问了一句：“您好，您还有没有其他的商品没有拿出来，可别忘了。”

谁知，这位顾客听后竟带着有点烦的口气回答到：“没有了，已经全部拿上来了。”

于是，我在看了看后，又让她再次确定自己是否真的拿完了商品，确实没有的话应该结账多少费用。

当她在结完账的时候，我发现他并没有将购物袋打开放商品进去，而是将购物袋紧紧地挎在手腕处，却将商品硬是往购物袋里塞。

我被这位顾客的这个动作吸引住了，她的行为让我忽然想起了一件我不愿意相信的事情。

于是，我便微笑着告诉她：“您把包给我，我来帮您一起装吧！”

结果，我不说还好，这一说居然听到这位顾客用着强烈的语气拒绝着说到：“不用不用。”那瞬间听她的语气似乎着急了，也就在那瞬间我看到她的身体和行为，也跟着一起有了一丝想要躲避着我的变化，就连手腕处挎着的购物袋也随着整个身子往后退了退，真的有点让我够不着她了，这更加让我奇怪她为什么要躲着我去帮助她。

我依然笑着对她说：“没事，我帮您装快点，这样后面的人都能早一点结账。”当我顺手将她的购物袋拿过来时，我发现包很沉也就随口问了一句：“这里面是什么呀？那么重？”

接着，我正准备打开看，就意外地听到这位顾客大声也大惊地对我说到：哦，对了对了，这个肉也是我买的，哎呀，记性不好，记性不好，我忘了，忘了，真的是忘了付钱了。”

听到这样的话，读到这里的您相信也能理解我的心情了，我也带着一丝恼火的情绪问到：“您不是说您的东西都拿上来了吗？结账的时候也问您有没有了，您也再三跟我说没有了？如果我不帮您装东西，那这几斤肉钱您不就是直接给忘了，还会想起了买单吗？”

这下，所有人都看着她，她只是一个劲地说自己就是忘了，不是不买。

对此，因为后面的顾客都在排队等着结账，我们也没怎么为难这位顾客，而是让她将没有买单的买单，但我却感到了这位顾客在众目睽睽之下的那种慌张和尴尬，也正是她自己带着侥幸心理所造成的，但她却忽略了每个人都有自己的身体语言，身体语言是隐藏不了内心里的事实。

面对这件事，也让我想起了英国著名作家麦克斯·A.埃格特所写的《了不起的身体语言》，作者是国际管理心理学咨询公司的首席心理学家，在这本书里可以看到更多的关于身体语言上的专业知识，也给我们带来了诸多详细解说身体语言的秘密和提升自我身体语言的技能。

得，在这本书里作者不仅告诉了我们什么是身体语言？还会教我们如何塑造好的第一印象？和如何利用身体语言打造个人魅力？以及怎么提高身体语言这一技能？对于这些内容我更认为这本书适合每个人去认真阅读。

当然，生活中有的人总抱着侥幸的心理会觉得反正别人看不见，我也不说谁又能知道什么呢？但是，我们往往最容易忽略的就是，其实身体语言也是可以清晰地表达出自己内在所要隐藏的想法。

就像张心悦老师说的：“身体是藏不住秘密的，你的微笑和站姿，甚至是眼神，都能传递信息。”

所以，对于这些微笑，站姿，眼神似乎都是我们每天在生活中，很频繁使用的表情和动作，但是我们却从来没有在意这些身体上的语言给我们带来的意义有多重要。

当然，这本书中还提示了我们需要注意的几点，不要让自己陷入对对方外貌的“陷阱”中却还不自知。

如果，此刻的你也很想在朋友，恋人，家人甚至职场上迅速提升自己在别人眼中的第一印象，建议您可以读一读这本书，因为书中还会教你如何做好印象管理，而印象管理的主力正是提升身体语言和着装部分。

当然，还有更多精彩的地方值得我们去阅读，并让我们更好生活和工作及学习。

所以说这本书不仅有利于工作，家庭和生活，也适合每一位想要努力提升自己的人阅读。如果你也喜欢的话，可以点击下面的链接直接购买。