蚊子再闹（一句话就让他乖乖听话）

洛桦高中二年 流水工作二年

洛桦：委婉语言有时和幽默语言难以截然分开的，只是目的性更强。

流水：目的性强与弱，与用什么表达方式无关，与你个人要表达什么目的有关。

洛桦：公关人员的语言是希望对方能够接受自己所发出的信息，并作出相应反应。这就首先要让对方能够接受你发出的信息。委婉的语言就可以帮助你达到这个目的。

流水：这只是其中的一个方法。

洛桦：美国小说家马克吐温到某地旅店投宿，人家早告诉他此地蚊子特别厉害，他特别担心晚上是否能安稳睡觉，想要事先对服务员打招呼，又觉得这样做未必效果好，服务员不一定乐意接受。他在服务台登记房间说：“早听说贵地的蚊子十分聪明，果然如此，它竟然会预先来看我的房间号码，以便夜晚光临，饱餐一顿。”服务员听了不禁大笑起来，结果就记住了房间号码，并相应地采取一系列防蚊措施，使马克吐温这一夜睡得很好。

流水：这是表明了什么？

洛桦：马克吐温如果生硬地告诉服务员要怎样怎样赶走蚊子，就一定能达到这样效果。马克吐温的话很委婉，让服务员易于接受，当然也我乐意尽心服务了。

流水：尽心说不上，但这样的确引起服务员注意了。

洛桦：在日常生活中也常有这样的例子：当你要求别人做一件事，或者指责别人哪里有过失的时候，你要尽量选择对方感到有回旋的话，把主动权仿佛送给对方。

流水：说了好像没说一样。

洛桦：员工衣帽不整，有碍企业形象，你可说：这样还算挺好的，但如果能够再把这个颜色换一下，会更好些？这样的话语就会使员工乐于接受，也就心悦诚服地愿意改正。

流水：这是什么例子，这样说明，指责别人应该先甜后苦吧。什么主动交给别人，说的根真的似的。

洛桦：委婉的语言是曲折地表达自己的意思，听话者感到你是为他着想，或者感到合情合理，这就容易达到自己的目的，也给人以教育或启迪。

流水：一切还是自己得有料，你这点胡里八说的一些无关痛痒例子，一点也不恰当好吗？

洛桦：委婉的语言的表现形式是婉转温和，这就形成了它隐约、含蓄的特点，也就使委婉的语言容易增大，语言虽然很简洁通俗，含义却是相当深刻。

流水：别将你的婴儿水平与别人比，你那点只会呆读书的呆瓜，多体会点身边的细节和一些别人交流，只为读书而读书，只会变得更呆瓜。

洛桦：艺术家赵先生的遗孀黄女士是个作家，又是一位企业家。有一次有人问黄女士是否再嫁，黄女士回答说：“我已经嫁给了大海，就不能再嫁给小河了，要嫁就嫁给汪洋。”这段话你体会了吗？

流水：体会了黄女士有更高的追求，拒绝了别人。

洛桦：拒绝了别人！对！她就是要拒绝别人，她把赵先生比作大海，曲折地表达了对赵先生至死不渝的热爱和敬重。同时她表明了自己的态度，今生不再嫁人。她在话语中又表明不嫁人并非信守封建伦理观念，短短的一句话，却蕴涵着这样深刻的思想内容。

流水：热不热爱，敬不敬重，还有非信守这些是什么的桥段，你这是在推高别人的思维高度，想得那么理所当然。

洛桦：再来。问：你有过感叹吗？

答：感叹是弱者的习气，行动是强者的性格。

问：扬州大明寺一进门有尊大肚佛，两侧有副对联。上联是，大肚能忍忍尽人间难忍之事，下联是，慈颜常笑笑尽天下可笑之人。你能做到吗？

答：我如果能做到，我就成佛了。

问：你有烦恼与痛苦吗？

答 ：越有追求的人，烦恼与痛苦越多。成功之后将是欢乐。

问：实行厂长负责制以后，在你们厂是厂长大还是书记大？

答 ：你最好回家问问，在你们家里是你爸爸大，还是你的妈妈大。

流水：不明所以。

洛桦：总是用迂曲的方式来作答，语言浅显通俗，含义却值得咀嚼，如在回答“实行厂长负责制以后，你们厂是厂长大还是书记大”时，答话者要对方回家问问“在你们家里是你的爸爸大，还是你的妈妈大”，这样的回答取得了很好的效果。因为实行厂长负责制，厂长与书记各有自己的职能和权力，不存在大与小的问题。如果答话者回答厂长大或书记大，这样的回答毫无意义，还会造成不良的社会效果，引起众多的厂长和书记抗争与矛盾，其害无穷。答话者深知其中的利害，所以用爸爸和妈妈的概念，给对方以回答。虽然没有直接正面地回答，却使听者在咀嚼这段回答中体味到答 话者的思想含义。