天道：“人无笑脸莫开店” 后面还有一句（生意人要多学学）

天天奔波，工作，创业等等，那么拼什么呢？为生存而赚钱？那么，我想问，你们知道什么是赚钱的本质吗？底层99%的人估计都不太清楚。

事实上，你挣来的每一分钱，都是帮别人解决问题之后的回报。那是赚钱的基本思维逻辑，也是自然规律，也是你在这个世界上赚钱的法则。假如你遵循这条法则，你就永远不会赚钱。

因此，金钱不是赚来的，当你越想赚钱，就越没办法赚钱时，此时你最该做的就是冷静下来，仔细分析一下自己能为别人解决什么问题，能为大家提供什么价值？

在古代的时候，人们讲究“士农工商”，这个商人的地位是最低的，但是随着城镇的兴起，贸易就不可避免的发展起来，商人这个职业也就成为了一个重要的行当，迅速占据了主导地位，到了现代社会，人们越来越发现做生意的好处。

所以很多人不免会放弃自己本来的事业转行自己创业，但是这个生意还是很难的，做生意赚大钱的也在少数，所以古人认为做生意就像其他很多的事情一样，有很多的讲究，很多细微的事情都有可能关系到生意的兴旺与否，所以关于做生意老一辈的人也总结了很多的俗语，或许会对我们之后做生意有借鉴意义，就比如这一句“人无笑脸莫开店”，大家应该也常常听人们讲吧，不过这句俗语后面还有一句，也是用样的有道理，接下来我们就一起来看一下。

人无笑脸莫开店

笑脸代表着礼貌，代表着热情好客，所以笑脸对于做生意是很重要的。我们在购物的时候，有时候很可能一时之间不能判断这两家的东西谁好谁坏，但是要是有一家销售员很有礼貌，一直微笑对待你，你就会心里感觉更舒服一点，对于她推荐的东西你就更愿意尝试。

要是另一家的营业员看你爱答不理，黑这个脸，我想你心里就很纳闷自己是不是做错了什么，就算这个商店的东西再好也不愿意多待一秒了。而且微笑也可以化解很多的矛盾，有的时候顾客会因为服务上的不周到而对商品也产生不满意的情绪，甚至会发生争吵。这个时候要是有销售员微笑的处理，耐心细致地为客人解决问题，那么客户也是会很快就消气的，要是营业员看见客人生气，自己还觉得委屈更加生气，岂不是火上浇油，让矛盾更加升级。

常言道：“伸手不打笑脸人”，这的确是一句至理名言，不管是在日常生活中还是做生意的时候都很有效，当你看见顾客要发火了，你先微笑道歉，等于你已经举起了白旗，对方还怎么忍心对准你开枪呢？

先把顾客的怒火压下去，之后再慢慢解决问题。不然你要是一昧地讲道理，顾客一定会以为你是在推卸责任或者就是看不起他。如果是服务行业，微笑就更重要了，顾客就是上帝，顾客会不会再次光顾常取决于这次消费的满意度，所以销售员除了要给顾客提供周到的服务还要有热情的微笑，让顾客感觉宾至如归。

当然了不仅仅是微笑就能解决一切事情，重要的还是会说话，所以老一辈人在这句俗语的后面还加了一句“会打圆场自落台”。

会打圆场自落台

意思就是说，做生意要会说话，也就是常说的打圆场，懂得碰到什么情况要给对方一个台阶下，也给自己一个台阶下。就比如说讲价这件事情来说，对方出一个低价，自己不能一口咬死不降价，如果店家一口咬死价格不放的话，就很容易导致生意流失当然了也不能让自己太过吃亏。

所以可以两边综合一下，给出一个最合理的价格。所以说商人要懂得打圆场的这个道理，双方都是为了自身的利益，大家都退一步，这样双赢才是最好的。

还有更重要的是要在和顾客的交谈中，去了解顾客的需求，然后再结合顾客的需求去和自己的产品或者服务结合到一起，从而促成生意的达成。就好比顾客要买一条裙子，那么你就想要问问顾客的基本需求是什么。是喜欢长款还是短款，是少女风还是轻熟风，喜欢什么颜色，这样就可以通过一些基本的条件给顾客推荐。

“人无笑脸莫开店，会打圆场自落台”，这是一句针对于做生意的人的俗语，但是它其中蕴含的道理却适合所有人适用，在很多场合事业也同样适用。

其实，我们仔细想来，微笑对人和会说话，不仅在生意场上非常实用，即使是在日常生活中家人朋友相处，还有工作场合和同事相处，这两项也是非常重要的。只要是有人际交往的地方，就需要交际技巧，而这句俗语就蕴含着丰富的交际技巧。

微笑并不表示一昧的不作为和妥协，也不是敷衍和工作需要，而是一种促进感情的方法或者方式。会说话也并不代表左右逢源，而是一种高情商，在被人遇到尴尬的情况能够及时打圆场，给别人一个台阶下，化解尴尬紧张的气氛。

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