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职场上用一句话就能遥控客户(看完才知道以前的方法有多傻)

句子大全 2023-08-26 05:41:01
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“美女,我们的牙膏真的很不错,里面有草本精华和美白成分,能保护您的牙齿健康,您要不要买一支试试?”

结果呢?美女考虑了一下没有买!

“美女,我们的牙膏一种是茉莉花口味的,一种是薄荷口味的,您更喜欢哪一种?”

结果呢?美女买了她喜欢的薄荷口味!

很显然,上面两种销售方式,正是因为说话方式不同,导致的销售结果不同。

对于一家企业,以及在职场上奋斗的销售人员来说,说服客户顺利成交才是重中之重的事情。在跟客户交流的过程中,哪怕一字之差,就能影响客户对你的判断。所以我们才要学习更高效、更精简的话术。

可是大部分人都不擅于利用语言的神奇力量,有时候明明一句话就能搞定的事情,说上一大堆反而起不到什么效果。

下面我们就来总结几种,用一句话就能四两拨千斤,让你轻松遥控客户的方法,希望你能在以后的生活和工作中熟练运用。

1,让人听完很爽快的一句话

交谈中能让同事爽快,你们关系会更融洽;让客户爽快,你的生意就谈成了一半。

这句话是利用了人的虚荣心理,因为很多人都希望自己足够优秀,能成为某一个领域或行业中的专家。比如说:“我一直以为史玉柱是营销方面的顶级专家,今天跟你聊了一会,才发现他也不过如此。”

再比如:“我一直以为某某歌星唱这首歌是最好听的,今天来KTV听到你的嗓音,发现她跟你比起来也不过如此。”“我一直以为在化妆方面谁谁谁是我学习的偶像,今天看到你的妆,才发现你才是我认识的人中最懂化妆的。”等等,总之就是拿对方跟行业专家对比。

当你学会这句话,对方会感到很爽快,事情也会办得比较顺利。况且我们中国人喜欢中庸之道,这样说话不仅能体现你的高情商,而且人的本性如此,即使他知道你可能在溜须拍马,也喜欢听到别人的夸奖。

2,瞬间吸引对方注意力的一句话

当我们在向客户介绍产品时,对方往往会表现出一副毫无兴趣的样子。这样你的产品客户是没有办法从内心接受的。一个好的沟通者在传递信息的时候,首先要把客户的注意力抓过来。

今天来教你一句开场白,让你在第一时间能抓住对方的注意力。

比如你卖的是女装,当客户兴致一般的时候,你就可以这样说,“女人想要买到最合适的衣服,只需要记住四个步骤并严格执行就好了,不过很可惜,大部分人不知道这四个步骤是什么,而且还容易颠倒顺序。”

当你这么说完时,大部分客户的反应都是特别大的,她几乎一瞬间就来了兴趣,追问你到底是哪四个步骤。这时你就跟她讲:第一步,首先看你是哪种身材;第二步,看你的肤色适合搭配哪种颜色;第三步,看你的骨架和脸型适合哪个款式,第四步,这一步比较复杂一些,待会选衣服的时候我再跟您细讲……然后再结合你的产品跟她讲,销售就会变得比较顺利。

当然不止是服装行业,其他行业也是一样的。当你说出这句话的时候,很少有客户能把持得住。接下来,他就会集中精力听你讲话。

3,用一句话避免尴尬

平时我们在跟新客户或新朋友聊天的时候,往往聊着聊着就没得聊了,然后你一问他一答,气氛相当尴尬 。

那比如说你跟一个客户一起喝茶,然后你说 “你喜欢喝么”“我还可以 ”“哦!我也可以 ”,然后两个人就突然很尴尬,不知道该怎么说 。

其实有一个方法很简单,你只需在这个地方加上一句话,你说:“我这个人有三大爱好:第二大爱好就是喝茶。”那这个时候客户就会很自然的问你,你的另外两个爱好是什么?这时候你就可以切入别的话题去跟他继续聊下去。

当然,你要是想追一个女孩子也是一样,你告诉她:你这个人很善良,我之所以喜欢你是因为你善良,我崇拜的女孩子必须有两个条件:第一个条件就是这个女孩必须很善良。这个时候那个女孩肯定会问第二个条件是什么?那么当她问起你的时候,她的好奇心已经升起来了,你们的话题就会继续谈下去,用一句话来避免尴尬,你学会了吗 ?

4,一句话解决产品贵的问题

这一句话是我跟做一位药店的店员学会的。

因为药店在向顾客卖药的时候,有时会去了解顾客的病情,这时有些店员就会刻意开一些更高级的药,因为这个可能跟他们的收入有关系 。

一般的店员向顾客推荐时会说:“我这个药很好,是刚刚从国外进口的药,效果是非常理想的 。”可是往往遇到顾客就这样说:“哎呀!这药实在太贵了,能不能先开一些普通的药试试看 。”这个时候店员也没办法,只能给顾客开普通的药。

可是会做销售的店员,就会返其道而行之,他看到顾客的病情就跟他说:“哎呀!你这个感冒啊,有一种药是挺好的,但是太贵了,不知道该不该开给你,因为并不是每个人都负担得起的 。”

当他说出了这话的时候,反而80%的顾客都说,贵一点没关系,只要效果好就行。这就是人性的规律,我们越是极力推荐给他的东西,他越是产生抵抗。

但是店员突然跟他这么一说,这价格有点高,不知道你能不能负担得起,反而顾客会说,价格不是问题,只要效果好就可以,他就能顺利的把药推荐给顾客,然后他再去讲药的成分好处,顾客往往就会很认真的听下去,所以这招非常非常的厉害。当然,前提是你的产品质量确实具备这样的价值,否则就成了坑骗消费者的黑心商家,人人得而诛之。

当你记住这些说话的架构,再去跟人沟通的时候,一定就会事半功倍。谢谢您的收看。

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