男子1万8买真皮沙发 索赔2000遭拒（经理：这句话我本不想说）

很多人奋斗一生不过是为了一套房子，有一个属于自己的家。对于很多人来说，买房就是为了自己住，装修环保是基本要求，所以在装修时很多人宁愿价钱高一点，也要用好一点的建材和家具。

购买家具是装修房子里必不可少的环节，虽然很辛苦，但累并快乐着，想到很快有可以住到新房子里去，就算再累也能挺过去。最令人揪心的是，花了时间和金钱，还费了不少精力，等到准备搬新家时才发现家具有问题。

花1万8买真皮沙发

王大哥平时在杭州上班，去年在金华购买了一套新房，装修花了不少钱，想着是自己住，装修材料和家具都选好的。因为王大哥一直比较喜欢真皮沙发，不仅看起来上档次，坐着也比较舒服，所以选购家具时他主要看的是真皮沙发。

后来，王大哥在一家高档家具馆看中一套真皮沙发，花了1万8购买，今年1月份家具厂家将沙发送到了他家里。

新房装修后或多或少都会有一些甲醛，装修好以后应该通风透气一段时间再入住比较环保。

王大哥为了安全起见，一直没有入住，想让房子多透气一段时间，直到今年9月份，他觉得时间也差不多了，准备打扫卫生搬新家。

还没搬新家，发现沙发发霉

王大哥请了一个保洁阿姨给他打扫卫生，结果被告知沙发中间下沉了，还发了照片给他看，确实和当初安装时不一样。

王大哥赶紧从杭州赶到金华，检查后不知道是什么原因，便联系了沙发的商家，商家安排了售后人员上门处理此事，发现沙发中间有两张板子下沉，经过维修后已经不存在沙发下沉的问题。但王大哥却发现了新问题，沙发的表面有有霉斑。

售后人员表示，这个问题现场处理不了，需要将沙发运回厂家处理。

索赔2000元遭拒

王大哥向商家提出除了处理好沙发的问题而外，还要赔偿他2000元钱，包括他的误工费、来回车费、时间和精力的损失，商家拒绝王大哥的要求，只答应赠送价值500元的装饰品。

无奈之下 ，王大哥找到当地媒体求助，希望商家答应他的要求。

家具店的朱经理表示，沙发放在王大哥家里这么长时间，发生什么事他也不好说，另外，这套沙发是真皮沙发，就跟人的皮肤一样会呼吸，如果表面有水分就会被吸附到里面去。

除此之外，朱经理还表示，他们已经把家具里面的东西全部换新，家具表面也已经处理，来回所有的费用都是他们承担，并没让王大哥出钱，也就他们认为已经做得足够好了。

朱经理：这句话我本不想说

朱经理直言，我是做产品，这句话我本不想说，但我觉得有必要说一下，厂家给我的反馈是说沙发上会有被酒洒过的痕迹，或者被其他液体洒过，咱们现在也不去做这个鉴定。

王大哥一听这话，很生气，告诉朱经理，你可以去鉴定，看看是不是真有什么红酒或是其他东西在上面。

经过一番沟通，朱经理说不用去做鉴定，但他会向上级领导申请朱经理的索赔要求。目前，王大哥还没有接到家具的反馈。

小编觉得：

商家方面的回复明显是想把责任推到顾客身上，试问，如果不是他们的问题他们会免费维修吗？并且处理这样的问题，本来就属于他们售后的工作，不收顾客的费用是合情合理，朱经理为什么还要强调这个问题呢？

另外，顾客花了1万8购买的新沙发，还没有搬新家就发霉，顾客心里当然十分难受，没让他们换新的也算很好说话了，至于王大哥提出2000块钱的赔偿，并没有过分之处。

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