十九大代表 杭州解百购物广场营业员周明娟：（报告用一句话概括 就是为我们老百姓做实事）

听完习总书记的十九大报告，周明娟的感受就是：“震撼”。

在接受专访时，钱报记者依然可以从说话的语气中，感受到她内心的激动。

“我在现场听完整个报告，一分一秒都没有错过。三个半小时的报告听下来，我意犹未尽。习总书记作报告时，有好多次我眼眶都湿了。身为中国人，有一种发自内心的自豪感。”周明娟说。

周明娟说，十九大报告的内容很接地气，也非常与时俱进，“听了以后，最大的感受是，整个报告内容和老百姓息息相关，对未来的规划也很清晰。用词很朴实，没什么让人看不明白的词语，用一句话概括，就是为我们老百姓做实事。”

在听报告的过程中，周明娟一直用笔在材料上写写画画，逐字逐句地标注出报告要点。最让她印象深刻的是，报告多次提到了“创新”，比如，“建设知识型、技能型、创新型劳动者大军，弘扬劳模精神和工匠精神，营造劳动光荣的社会风尚和精益求精的敬业风气。”“创新是引领发展的第一动力，是建设现代化经济体系的战略支撑。”报告中还提到，“建设现代化经济体系，必须把发展经济的着力点放在实体经济上。”

看到这些报告内容，周明娟感到信心满满，“只要提到创新的地方，我都圈出来了，至少有20多处，这说明现在创新已经被提到了一个很重要的地位。同时，报告中对于实体经济的支持，也让我很受鼓舞。”

作为杭州解百商场的专业导购，多年来，周明娟凭借过硬的专业知识、搭配技巧等业务素养，赢得了许多顾客的信任。她很早就用微信和顾客沟通，除了在实体店为顾客导购，还通过互联网提供“足不出户”的一站式服务。她觉得，实体商贸服务行业要取得突破，必须要创新，整合线上线下资源。

自从商场成立“周明娟工作室”后，作为负责人的她，这些年带出了60多名徒弟，使他们从原来的“专业专项”变成“专业全能”。用周明娟的话说，这是“服务+传承”的创新。

周明娟表示，从十九大报告可以看出国家对创新工作非常重视，“我感触很深，我要以实际行动来做好创新的引领工作。也非常有信心通过创新，把工作做得更有成效。”

来源|浙江在线

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