为“打砸营业厅的女副局长”说几句公道话

为“打砸营业厅的女副局长”说几句公道话！

乔志峰

湖南岳阳一女副局长和丈夫打砸营业厅？官方：纪委介入调查。

据岳阳县委宣传部微信公号9月20日消息，近日，网上热传的岳阳县农业农村局副局长吴爱桃与丈夫在移动营业厅办理业务时与业务员发生纠纷事件，岳阳县公安局城北派出所已对此受理行政案件进行办理，吴爱桃夫妇已当面向当事人何丹莉、谭莉娜、李纳等人公开道歉，并对损坏的财物进行了赔偿。同时，岳阳县纪委监委决定对吴爱桃夫妇涉嫌违纪行为介入调查，并依纪依规进行处理。（9月20日界面新闻）

看网传视频，女副局长及其丈夫确实很“强大”。女的砸电脑显示器，男的对营业员怒吼“我收拾你”，不是一家人、不进一家门，不愧是夫妻，配合得天衣无缝、表现得威风八面，惊煞不明真相的群众。

此事迅速成为网络热点事件，有两个原因。一是夫妻两人的言行太过霸道，二是因为当事人身份特殊——不是“一般人”，而是有一定职务的领导干部。

或许正因如此，网上舆论几乎一边倒地谴责、批评副局长夫妇，“平日里下属皆唯唯诺诺，养成了到哪都耍威风的臭毛病，折腾吧”之类的看法，似乎成了主流观点和主流舆论。

而舆论的狂飙突进，无疑也给当地政府带来了较大压力，纪委监委介入调查是必须的，女副局长受到处理或许也难以避免。

每个人都要为自己的行为付出代价。严格来说，女副局长的行为不止影响干部形象和当地形象，更是涉嫌寻衅滋事。等待他们夫妻的，或许不仅是政纪处分，还可能是拘留等法律制裁。但愿当地能够一视同仁、依法办事，不要袒护任何人。

不过，也有一些不同声音。比如学者于建嵘就表示：事情的来龙去脉不清楚。如果亲自到营业厅办业务的女副局长真的受了不应该受的委屈，闹一闹也没有什么不好。

我觉得，于教授的观点是比较理性的，我比较赞同。网传视频，只是截取了一个片段，展示的是女副局长的不堪表现。而在女副局长夫妻发飙之前，到底发生了什么，却并无记录，很容易让人断章取义，进而带偏舆论。

我也想为女副局长夫妻说几句公道话。一个巴掌拍不响，世界上没有无缘无故的爱，也没有无缘无故的恨，如果女副局长办业务很顺利，怎么会愤怒到控制不住自己的情绪？假如办业务时遇到了困难甚至是刁难，任何人都会生气，副局长也是人，也有七情六欲，也不可能永远保持冷静、逆来顺受。

说几句题外话。就我个人的感受，对电信部门真的是没一点好感。相信有我这样感受的消费者不是一个两个，可以毫不夸张地说，跟电信行业打过交道的人，有几个没被坑过、没受过气？资费畸高倒还罢了，还处处挖坑坑害消费者，服务也是令人忍无可忍。我一直以“文明人”自居，强行忍住了，否则不知道问候它们祖宗八辈多少回了。

对具体的案例，要彻查前因后果，该女副局长夫妻承担的责任和后果，必须依法承担；而电信部门是否存在服务或其他方面的瑕疵和问题，也要查清楚，并且给一个交代。