《深度改变》：7种让改变真正发生的语言（让你变成更好的自己）

相信很多人跟我一样，经常下定决心要改变自己，遇见更好的自己，可是，计划经常搁浅。于是，新年flag立了又倒，倒了又立，很多愿望、梦想，就在这样反反复复的纠结中，渐行渐远。

为什么改变这么难呢？《深度改变》为我们提供了一个新视角。本书作者是美国的罗伯特·凯根（Robert Kegan）和丽莎·拉斯考·莱希（Lisa Laskow Lahey），前者是哈佛成人发展和学习领域的专家，后者是哈佛大学教育学研究生院变革领导力项目副主任，Minds At Work的联合创始人。

本书认为：我们的思维模式和身体一样，有一套自己的“免疫系统”，在大多数情况，它都会保护我们免受侵害，与此同时，这套免疫系统也会排斥生发于内部或者来自外界的新思想，这就导致我们无法做出真正的改变，甚至置我们于危险的境地。

而这本书，就是通过分析我们的语言方式，来挖掘潜藏在语言背后的思维模式，找到阻碍我们改变的思维力量，并最终战胜这种力量，让改变真正发生。

这是本工具书，书里面有很多问题等着读者回答。读这本书的时候，最好拿出纸和笔，回答书中提出的问题，并进行分析。如果条件允许，可以找一两个人组成小组，对书中的问题进行探讨。

一、这4种心理语言，转换陈旧的思维模式

本书详述了7种语言方式，并探讨了这些语言背后的思维模式，以及如何运用语言的力量来改变我们的思维模式。这7种语言模式可以分为两种：内部语言以及社会语言。

内部语言可以重塑思维模式，共计有4种：承诺，担当、对抗性承诺，以及小假设。这四种语言是积极的语言，它们是由之前比较消极的语言转变而来。4种语言的转变，能够重塑我们的思维。这4种转变分别为：

1、从抱怨到承诺：发现自己要为之奋斗的信念。

2、从指责到担当：这将会让我们直面自身存在的问题。

3、从新年宏愿到对抗性承诺：这个转变能够让我们找到阻碍自己改变的“免疫系统”。

4、从制约自己的大假设到自己能驾驭的小假设：

下面，我就以“从抱怨到承诺”为例，来阐释下如何通过语言转变思维。

日常生活中，很多人都喜欢抱怨，其实抱怨不能解决任何问题，只能发泄情绪。作者在书中称这类语言为NBC语言或者BMW的语言。

NBC是唠叨（nagging）、埋怨（bitching）、发牢骚 （complaining）三个英文单词的缩写。

BMW是埋怨（bitching）、无病呻吟（moaning）、哼哼唧唧（whining）三个英文单词的缩写。

本书认为，抱怨的语言形式中存在着没有被开发的潜能，因为它蕴含着一种全新语言形式的种子。“你不会抱怨自己不在乎的事。在奔流不息的抱怨的洪流之下，隐藏着一条值得关注的暗河，那其中蕴藏着你最珍视也最让你全身心投入的东西。”

发现没有？我们不会抱怨那些无关紧要的事物，我们抱怨是因为我们在乎。所以，我们在抱怨的时候，应该从中抽离出来，寻找抱怨的语言背后隐含的承诺或者信念，这样一来，我们就能将抱怨转变为承诺。举个例子：

“在我们店里，没有人会真正地和别人交流，因为大家都在谈论别人。大家喜欢在背后说别人的闲言碎语，这些闲话里面隐藏着很多负面效应，会消耗和折磨他人。”

上面这段话就是抱怨，而其中隐含的承诺或者信念是什么呢？就是希望在工作中能更开放、更直接地交流。这就是积极的东西，发现了这点，我们就可以采取行动，朝着自己希望的方向努力。

如果我们从抱怨的语言着手，去挖掘里面潜藏的诉求，就能够更好地实现改变，而不止步于发泄情绪，却于事无补。

二、这3种社交语言，教你转换陈旧的社交模式

上面的4种语言是针对个人的，还有3种语言能够促进关系和组织的转变，作者称之为社会语言。这3种语言是：

5、从奖励和赞美到持续关注

6、从规则政策到公共协议

7、从构建性批评到批评

我们以第5种语言为例，来看看语言是如何改变我们的社交情况，让关系和组织发生转变。

所谓持续关注，就是经常真诚地表达对同事工作价值的认可。关注的语言要遵循三个原则：直接性、具体化和无定性。

直接性说的是，你夸奖别人的时候，最好直接传递给当事人，而不是传递给旁观者。同时要注意，不要用第三人称去称赞你想夸的人。

比如：在会议上，你表达对玛丽的赞美，你说“我想对玛丽表示感谢，因为她……”此刻，玛丽就像是个被动的偷听者。如果你直接和玛丽交流，显然玛丽会更加受用。

具体化很好理解，就是夸奖人的时候，不要泛泛而谈，要具体，这样才能让人感受到真诚，并且让人get到改进的方向。比如：你夸奖David，说他昨天在例会上表现很好。这个就很抽象，David也不知道自己究竟哪个点打动了你。如果你说，“David昨天在例会上提出的营销方案新颖有趣”，这就比较具体，David不仅会觉得受用，还能get以后努力的方向。

无定性指的是评价者不去描述对方的特征，而是讲述自己的经历。举个反面例子：Jack讲了个笑话，我觉得很开心。我说“Jack是个有趣的人。”这就是把自己的体验，转变成了描述他人的特质。

作者认为，“如果你定义了一个人的性格或特征，即使是出于非常积极的意图，实际上也在无意间做出了相当冒昧的行为，即赋予了自己说出对方是谁以及他是怎样一个人的权利。”

所以在跟人相处的时候，我们要避开陈述对方，而更多地陈述自己。这个建议不只适用于表达负面体验，也同样也适用于法表达正面的感受。

描述他人的时候，即便用的是积极的语言，不会引起对方的心理防御，也会引发对方的反应。但是，我们描述自己的体会，不管是积极的，还是消极的，都会让人接收到语言中蕴含的信息。持续关注的语言不是表扬、安抚，而是提高珍贵信息的质量，旨在告诉对方，你对他的感受。

受限于篇幅，就不对每种语言进行详述了。如果感兴趣，不妨读读这本书。

我很喜欢书中的一个观点，发展心理学认为，“在青少年时期之后，人们才开启了真正的人生。与生理发展不同，人类的心理发展没有在20岁左右止步不前，成年以后，我们仍在不断地成长与发展。”成长是终身的事情，只要愿意，我们都可以不断改变自己，让自己越来越好。