小饭店10天营业额80w（一句话告诉你背后的原因）

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同样是开实体店的，看着别人家的人流不断，再看看自己冷清一片，你还能说是电商冲击？实体难干？小编告诉你，一不是你的东西不好，二不是你的位置不好，抛却所有的因素，只因人家引流有高招。

打通全网营销渠道，线上引流，线下消费。抖音上有个相同的案例。通过抖音的直播，短视频实时播报每日的情况，吸引同城顾客的好奇心，让他们自动关注。

有了线上线下的强关系，实体店与互联网线上结合，就有了竞争优势

1、非常好的体验感

只在实体店能够感受到。首先我们要站在消费者的立场，去思考实店怎么做沉浸式体验，而不是一味的产品背书。把消费者当成朋友一样对待，进行情感之间的互动，这些都是能够和客户建立起良好的情感关系，消费者自然而然地就会信任品牌，增加消费次数，及时进行跟踪服务和反馈。

2、真实的人际关系带来的可信度

单纯线上刷屏已经不行了，有线下，才能让顾客更放心。有这样一个例子，美国1992年大选的时候，比尔·克林顿跑遍全国只做了倾听这件事情，他有一句台词：“我能感受到你的痛苦。”对比非常明显的是，时任总统的乔治H.W.布什被选民提问1加仑牛奶多少钱时，他不知道。尽管他可能和比尔·克林顿一样富于同情心和关爱之情，但这件小插曲让人们觉得他离民众太远了，而克林顿则被认为贴近民众，更理解他们，这种印象至今从未真正褪去。这正是人与人之间是否建立了良好连接的差别，毫不起眼的人际关系，往往决定的却是你所在意的大事。

3、完善的服务体系

实体店的劣势必须要利用互联网手段来解决，化劣势为优势。如何做服务体系呢？我们首先要搞懂几个问题：

如何建立品牌客户服务体系？我们的使命是什么？我们的客户是什么？（客户是多样化的，是个性化的；客户是现实和潜在的。客户是有生命周期的；）我们同客户的关系是什么？我们同客户的客户关系是什么？我们的产品和我们的服务之间的关系是什么？（产品是硬产品，服务是软产品。）

实体店如何拓客？实体店如何设计自己的引流项目？总结起来就是一句话，以客户需求为中心。只要你能真正读懂客户，真正走进她的内心，设计引流项目也好，做活动也好，卖货也好，不愁找不到有效解决方案。