职场中 如何解决工作难题（悟透这3句话 办事效率提升几倍）

工作中我们经常会遇到一些令人头疼的事情，例如说：难缠的客户、统不完的表格和永远改不对的文案等等。这些难题总是会让我们耗费大量的时间，还得不到很好的效果，简直就是吃力不讨好。

但这些难题总是会不可避免的出现，扰乱我们正常的工作流程，大幅度降低我们的工作效率。往往当难题出现的时候，我们不仅仅会受到难题的直接困扰，还会影响到我们其他工作的进行。

既然我们无法躲避，那就只能面对这些问题，那如何解决工作难题，提升我们的工作效率呢？我们先来看鬼谷子说过的这段话：

变化无穷，各有所归，或阴或阳，或柔或刚，或开或闭，或驰货张。是故圣人一守司其门户，审察其所先后，度权量能，校其伎巧短长。

意思是：世间万物的都有无穷无尽的变化，然人难以琢磨，但它们总结起来都有属于它们自己的规律，有的属阴，有的属阳；有的柔和，有的刚猛；有的开放，有的蔽塞；有的轻松，有的紧张。所以聪明的人知道掌握它们各自的规律，观察他的先后因果关系，从各个方面进行分析，总结它们的优劣长短。

而我今天要说的重点就是“审察其所先后”、“度权量能”和“校其伎巧短长”。

01 审察其所先后

从字面意思理解起来很简单，就是要观察事情先后发生的顺序，然后总结它们的之间的联系，这好比做科学管理的实验。

众所周知，泰勒是科学管理之父，他擅长于观察员工工作的方式，进行总结和修正，得到效率最高的工作方法，例如他著名的铁块试验：

泰勒通过观察工厂搬铁板最熟练的工人，从搬运的手法、角度和姿势等方面，总结了一套全新的搬铁块流程，结果让工厂的人均搬运俩从17个提升到了43个，得到了质的飞跃。

在面对我们工作难题的时候，如果我们总是感到从下手，那其实就是因为你没有找到事情发展的规律，试想一下，你在搞定难缠的客户之后，是否有及时的复盘整个过程，总结成功的经验；是否总结过难缠客户的共同点，抓住客户内心需求。

如果你能观察工作中所遇到的难题，总结并分析他们的相同点和不同点。将复杂是工作难题转化为多个通俗易懂的要点，并针对每个要点进行总结归纳，那你就一定能掌握他们的规律。

02 度权量能

当复杂的问题具体化之后，解决难题就相对比较简单了。这时候我们需要做的就是，分析每一个要点思考各种解决的办法。

例如：统计表格的过程中有没有相同的步骤，我能不能设计一些常用表格的模板，方便我做节省时间。又或者是，对于甲方的要求，我能不能针对他们的核心关键点设计出多套方案。

这样子，我们会发现本来无从下手的难题似乎已经有了不同的解决方案。

例如说：遇到一个难缠的甲方，他不停的对你的方案提出修改建议，从外形到品质，似乎要求面面俱到。但实际上，客户可能只能因为某个点没有得到满足，导致他对整个方案不满意。

然后我们通过分析和甲方之前的合作，假设说，发现了甲方相比美感更注重品质，对选材用料特别挑剔。那不妨试试单独对选材用料设计几套方案，再结合一套常用方案供甲方选择。

于是，甲方的选择，就告诉了你客户的心理预期是什么样子的，掌握了客户心理预期的我们，在修改方案时就有了非常明确的目标，难题也就迎刃而解了。

03 校其伎巧短长

说到这里，我想大家对如何应对工作难题已经有了基本的方向，不过，这还不是提高工作效率的最优解。

很久以前有个人养了头驴子，但令他苦恼的是驴子长大之后死活不拉货，无论是踢他，拽他，驴子都不为所动，这时候他就开始琢磨各种方法驯服驴子，最后，他发现用鞭子抽打驴子的屁股可以让驴子前进。但是这个方法很麻烦，这头犟驴抽一下走一步，不打就不动。

这时候，有个路人告诉养驴人，对待犟驴不用鞭子抽，只需要轻轻踢一下驴的左腹，驴子就会乖乖听话。于是养驴人就试了试，果然，驴子乖乖的走了起来。

这是因为驴子虽然犟，但还是有很多弱点，故事中的路人通过观察和摸索，总结出了多种训驴的方法，最终让他找到了驴子的死穴，也就是训驴的最佳方法。

这就像我们在工作中遇到的难题，虽然看似无从下口，但通过观察和总结，最后还是能解决问题。但往往事情的解决都没有唯一的答案，也许你的办法是最方便的那个，也可能是很笨拙的方法。

如果想要将工作效率最大化，那就我们就要思考多种方案进行对比，找到难题的最优解。

九千结语：

遇到难题的时候不要死脑筋的蛮干，仔细观察事请的特征，总结问题症结的所在，就可以解决难题。但想要将工作的效率最大化，那你就要开动脑筋，思考多种方法进行对比才行。

强化个人的归纳总结能力，是职场解决难题，提高效率的重要手段。经过强化训练，你会发现难缠的客户始终就是那么几种，而你对待他们无理要求的应对方法却是越来越多。

到最后，你不仅能游刃有余的解决各种工作难题，还能有多套备选方案用于保险，工作效率当然就得到了大幅度的提升，升职加薪就更不在话下了。

我是九千，资深职场观察者，用思想成就价值，喜欢九千请记得点赞加关注