一句“我爱你”原来是所有沟通的精准模板

很多人说，最怕遇到难沟通的人。那是因为，“难沟通”这个事情需要花费更多的时间与力气，还常常引发这些人烦躁的情绪。

沟通，障碍

“我讲到口都干了，他怎么还是不明白？”

“我都说了这么多次，他还是做错。他是不是故意整我，假装不明白？”

“我们不怕神一样的对手，就怕猪一样的队友，哎。”

“我都懒得跟他说了……”

这些熟悉的话是不是很熟悉，很常见，不管是旁人说或许自己也常常说。工作，生活，家庭……只要是人与人有对话，有沟通，就会遇到沟通的障碍。

问题的产生，只会降低沟通的效率，情绪的激化，甚至累积人与人之间内心不良的印象，有碍于长久的关系发展。

但看一眼上面的句子，想想我们的日常，那一个“我”字出现得特别的多，因为我们在表达着自己的不满的时候，常常会忽略一个事实：沟通，是一个双向的选择，是一个从输出到接收到反馈的信息回路。

成败的1/2决定因素——输出

从主观效果来讲，你说了什么不重要，重要的是对方接收到多少，理解成什么，这很重要。因为主观的（我）要传达给对方信息，他接受到，理解到，才能真正达到我沟通目的。

然而，事实上，他接收的成效，我们难以左右，但我们却可以控制输出——表达。

都说表达是一门学问，在纷繁复杂的沟通艺术书海中沉沦，但我们往往忘记那一课我们从小学就已经学会的最基本而又能简单地表达的方式——主谓宾结构句子。

举一个我最喜欢的例子：我（主）爱（谓）你（宾）。

我们可以在这个主谓宾结构的前中后加入无限量的修饰词，当然，如果是表达爱意，修饰词对于情感的加持的确很有必要，但如果是工作或者人际的沟通，从高效沟通这个需求出发，或许“洗尽铅华褪去红妆”，核心一句“我爱你”——简洁的表达，清晰的主旨，陈述事实为基础，让沟通更精准，更有效。

褪去红妆”，核心一句“我爱你”——简洁的表达，清晰的主旨，陈述事实为基础，让沟通更精准，更有效。

沟通的根基——尊重

“你想要别人怎样待你，就先怎样待人”，彼此尊重是一切沟通的根基。不管对方是层级关系、平等关系甚至是大人与小孩子，我们都应该把对方视为与自己一样，有着同样权利的平等的个体。

我们每个人，因为背景经验、思维习惯，甚至最基本的男女性别，这些许许多多的因素造成输出与接收之间的理解与认知偏差。这是正常的，是常见的，我们不可改变这些因素的存在，但可以通过沟通方式的调整，缩小彼此之间的理解与认知偏差。

在沟通对话中，多一点把“我”变成“你”，多一点从对方角度思考，多一点通过对方的复述来确认自己的表达是否已经清晰了，到位了，对方了解了，来达到自己沟通的目的，更是达到提升自我的目的。

成败的1/2决定因素——接收

“ 我 把 我 整 个 灵 魂 都 给 你 ， 连同它的怪癖，耍小脾气，忽明忽暗，一千八百种坏毛病。它真讨厌，只有一点好，爱你。”引用王小波 《爱你就像爱生命》的这段话，美好而深刻，与“我爱你”三个字同样表达了爱意。但表达的方式已经不同，理解就会出现不一样的偏差。

我想说的是，刚刚既然讨论了“接收方”有理解偏差，那“输出方”的表达千差万别同样是理解偏差的一个重要因素。

从客方立场而言，同样是心怀彼此尊重的出发点，因为不是每一个人都知道怎么说“我爱你”，或者说不是每一个人都能很精准地表达出“我爱你”的主题旨意。但请相信，他在努力，努力告诉我们什么，让我们更容易操作。我们要做的是什么？

倾听！必要时做好关键字的笔记，然后抽丝剥茧，找出对方说了一堆话中，每一个段落的重点，每一个项目的主语、谓语、宾语。然后自己快速拼出这句“我爱你”。为了确保自己的理解与对方的表达是一致的，我们需要复述，需要二次表达，同时需要理解需求。如：你刚刚说的某某某事情，我可以怎样怎样做，或者，你刚刚说的这个事情，我计划这样做：一、……二、……三、……

如果对方确认了，那么，输出—接收—反馈—接收，沟通的信息回路才正式完成。并且，久而久之，这样的信息回路会慢慢缩短，因为沟通慢慢有了默契，更因为彼此有了信任。

沟通，说难，不难，因为大家每天都在各样的形式各种的渠道进行着。

沟通，说易，不易，因为面对复杂的问题不同的对象，我们就算重复一样的事情都会有理解偏差。

但是，不管是输出方，还是接收方，让我们都在彼此尊重的前提下，学会表达“我爱你”，也学会理解“我爱你”，让表达更清晰，让理解更容易。