语言沟通与非语言沟通

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语言沟通是指我们通过话语传递信息，非语言沟通是指不通过话语，而是通过表情、动作、眼神、姿态等传递信息。语言沟通和非语言沟通常常结伴而行，有时非语言沟通比语言沟通更能传达出我们的真实想法。我们先来了解语言沟通。

语言是一种神奇的工具，这项天赋提供给人类一种其他动物无法媲美的沟通方式。如果没有语言，我们可能会非常无知、信心不足并且感到孤立。语言本质上是一种信号的传递，我们平时对语言的关注不高，并不会每时每刻审视自己的语言是否恰当，只有在产生误解时我们才会注意到语言的问题。良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。我们有时会因为没有谨慎组织语言对他人造成伤害。如果你想避免因为言语不当造成的麻烦，应该注意以下几点：首先，避免使用模棱两可的语言 。模棱两可的语言是指陈述的言词拥有至少两种能被普遍接受的定义。比如在医院里，医生对病人说：“你可以出院了，收拾收拾回家吧。”这里面就含有两种意思，一是病人康复了，可以出院回家；二是病人已经病重到没有继续治疗的必要了。这种歧义就需要医生继续去解释自己的话才能避免误会。 其次，不要总是使用静态评价像“他是个慢性子”、“小李是个没责任感的人”、“他太玻璃心了”这些都属于静态评价。相比给人贴上一成不变或者完全负面的标签，不如说清那人在什么情况下才会出现这种表现更加客观。人是多变的，不是静态的，我们不能只看别人其中的一面，就对其下判断。

再次，不要使用高度抽象的语言。 高度抽象的语言会导致草率的判断和刻板印象。像是“男人没一个好东西”“富二代都是纨绔子弟”，这种过于高度概括的抽象表达会导致人们想法偏颇，忽略了事物的独特性。而盲目地以偏概全。

最后，少使用“你”字开头的语言，多使用“我”字开头的语言 。请听下面两个对话 。对话一“你把这个地方弄得一团乱。” 对话二，“我真不希望看见房间被弄得这么乱。”有没有感觉第二句话没有第一句话那么具有攻击性，如果你是当事人，第一句话会把你惹怒，第二句则会让你为自己弄脏房间的行为感到愧疚。不难发现，使用“你”字的语言容易激起他人的防卫，因为这意味着说话者在毫不留情地发出批评，即便这种批评是对的，大多数人也无法接受。使用“我”字开头的语言提供一种比较精确、不那么挑拨的方式来表达不满。这是一种更能保住对方面子，不撕破脸皮的做法。

我们接着来了解非语言沟通 。在非语言沟通领域，我们表达自我的方式不是通过语言，而是通过行动。确切来说是，非语言沟通通过与语言无关的途径表达信息，通常有以下几种表现形式：身体动作， 包括身体定向、姿势、手势、表情与眼神几个类别，这些身体动作能有效地表达出你的意思。比如轻蔑的眼神可以表现出你对对方不够尊重；撑伞时把伞偏向对方一边则能表现出你对对方的关心。 还有声音， 一个人的声音是徐徐缓缓还是火急火燎，是愉悦欢快还是悲痛抑郁，从这些特点中，我们能感受到对方的情绪以及想表达的内容。 还有一种非语言沟通就是触碰。 触碰相对来说是一种复杂的非语言行为，因为触碰能够代表很多种意思。适度的触碰可能是表示友好，过度的触碰则可能是骚扰。还有外貌因素。 那些长相漂亮，具有吸引力的人能获得更多的社会利益。此外，服装打扮也具有非语言沟通的意义，我们会依据一个人穿着来判断他是个怎样的人。 以及物理空间。 每个人都有一个无形的个人空间，那是我们的私人领域，当有陌生人闯入这个领域时，我们会感觉不自在，比如在狭窄的电梯间里，与别人靠得过近，我们会感觉不舒服，并通过远离来保持安全感。物理环境中物体的摆设、建筑的方式及室内设计，也会影响我们的沟通，一个房子的装潢方式能传递出主人的智慧、礼貌、道德和乐观情况。还有就是时间。 我们处理时间的方式会在无意中透露出很多信息。比如微信是秒回、隔天再回，还是根本就不回，表达出的就是完全不同的意思。时间是衡量关系的标志，我们重视一个人时就会秒回他的微信，我们讨厌一个人时，就会对他的微信置之不理。以上就是语言沟通与非语言沟通所传递的信息，希望能对我们以后的沟通有帮助。

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