做销售 如果想让自己的推销工作更加顺利（一定要善于运用反问句）

做销售，如果想让自己的推销工作更加顺利，一定要善于运用反问句。在很多时候，我们在跟顾客进行沟通的时候，往往用陈述句用的最多，作为一名销售员应该习惯并且要多用反问句式，这样才能让你的推销工作变得更加顺利，不信你可以试试，接下来我们具体来了解一下。

其一：销售员：“您好，我可以请教您一个问题吗？”这样的问题会逼着自己不得不再向顾客提出问题，举个例子：“赵先生，我能不能请教您一个问题，就像您虽然能全心全意的照顾您的事业，那您的健康由谁来照顾呢？”“赵先生，我能否请教您一个问题呢？就像您在社会上工作这么多年，您觉得哪件事对您来说影响最大？”当我们这样问顾客问题的时，一方面给自己留下了时间去思考该怎么问下个问题，一方面表示出自己很尊重顾客。

其二：销售员：“这个就是我们的作业流程，不知道我这样说的够清楚吗？”“不知道您还有没有不清楚的地方？”“这只是我的看法，不知道您的看法是怎样的”，当我们完成一段叙述后，就可以使用“不知道”转到下一个反问句。

其三：当销售员运用故事的方式刺激顾客购买时，讲完故事之后要先停下来，然后问顾客一句：“您知道为什么吗？”这样做的好处就是能够吸引顾客，让顾客跟着你的思维走，这样推销就变得非常容易了。那么吸引顾客的话题往往有以下几个：

1、要时刻维护顾客的自尊心，让顾客的自尊心为自己办事：比如我们可以讲顾客最最得意的事情、要多夸赞顾客身上的优点等；

2、要关心顾客关心的：人、信息等，比如一些对顾客有利的信息、同行的信息等；

3、要多关注顾客的利益：比如给顾客提一些合理化的建议、治病的方子、银行利率的涨幅、节省开支的方法、赚钱的方式等；

4、顾客在意的感兴趣的自己也要保持跟顾客一个“频道”，顾客喜欢山水名胜古迹，那我们可以说说自己的感受、顾客喜欢体育，那我们可以跟顾客聊聊体育赛事等。