“我不会 但可以学”（拯救职场新人 避免说4句话 越走越顺）

每年都会有很多职场新人入职，公司通常会派老员工带着新人，让他们熟悉公司业务和工作细节。大部分的职场新人对公司老员工都带有敬意，然而空有敬意不行，还要考虑自己的说话方式，尤其是这4句话，无论如何都不要挂在嘴边，否则你的同事关系会越来越差。

1、这不是我的职责：很多时候某项任务出错，当问责时，很多人本能地规避责任以求自保，但这样极易引起领导厌烦。“这不是我的职责”，很多职场人将其作为保护伞，殊不知常说这句话，你离辞职越来越近。职场与学校不同，你不经意的一句话便可能得罪领导，致使长期在工作中忍受批评。

2、鸡毛蒜皮的小事：不要和你的同事或者领导抱怨，说实话，对于你问题的解决毫无帮助，你也很难靠他们走出困境。当然我们都知道，和人倾诉有利于调整情绪、开拓思路，不过，大家需要注意的是，倾诉与倒苦水、抱怨是两码事。总是说一些鸡毛蒜皮的小事，听者也是会疲倦的，每个人的时间和精力都有限，谁愿意在你的“小事”上浪费时间？所以，倾诉需谨慎，废话请别说。

3、我以为：很多职场人在和领导人沟通时，过度强调主观意识，不结合实际环境和其他同事意见，自以为是。这不仅让自己的言辞没有说服力，还会给人刚愎自用、不够虚心的感觉。没有人手把手教你技能，需要自己观察和学习。出现问题时要虚心接受他人建议和批评，而不是用“我以为”的态度让领导厌烦。

4、我不会，但可以学：职场不是学校，公司前辈也不是老师。他们带新人已经是仁至义尽，凭什么你会认为他们经过打拼，走了很多弯路才得到的经验，会丝毫不留底地告诉你？教会师父，饿死徒弟，这句话本来就没有错。况且公司招新人进来，不是让你什么都不做，就来这里学习经验的，而是为公司创造价值，如果你想要和同事之间搞好关系，一定不要说这些话。

所以说我们做工作不能我认为怎样就怎样，就像刚才的例子。我们正确的解决方式是从客人认为怎么样出发，我们可以停止售卖受影响的房间，或者客人入住登记时就告诉客人实际情况，如果客人表示可以理解，仍然要求入住，我们可以送客人一个小小的礼物表达我们的歉意。

抛掉我认为的老观念，我们从客人认为的角度来考虑问题，肯定效果就截然不同，掌声和点赞就会多起来。