卖水果老板只因多说一句话 销量上涨（网友：这才是销售）

小编去朋友的店里，朋友抱怨：“很多顾客进店只是看看，问问价钱，啥也不买。守着店整日也成交不了多少单。”那么，怎么卖怎么销售？才能把销售量提上去呢？销售是一门非常重要的学问，也是一门艺术，现在小编给大家分享一个有关销售的经典故事。

一个老太太去菜市场买菜，路过四家水果摊，每一摊询问了之后，在第三家买了一斤苹果后，奇怪的是又在第四家买了两斤苹果。

老太太到水果摊问：“这苹果怎么样啊？”老板：“我的苹果特别好吃，又大又甜！”老太太摇摇头走开了。

水果老板只讲自己苹果的卖点，没有介绍产品和了解顾客的需求，顾客不买账。

老太太走到第二家水果摊：“你的苹果什么口味的？”老板：“早上刚到货，没来得及尝尝，看这红润的苹果应该很甜的。”老太太也摇摇头走开了。

第二家老板没有对自己售卖的产品进行亲自体验，亲自体验的产品销售才有说服力。单靠公司的业务培训或者书面介绍的产品知识，不足以应对客户的问题。

老太太走到第三家水果摊前，水果摊老板：“老太太，您需要什么苹果，我这里种类很全。”老太太说：“我想买算点的苹果。”

老板：“我这种苹果口感比较酸，请问您要多少斤？”老太太：“来一斤吧！”

通过谈话了解顾客的需求，才能有针对地为顾客推荐适合客户的产品，不挖掘顾客背后的需求，生意也只是做一次性的交易。

老太太卖完苹果后，又去第四家水果摊顺便问问：“你的苹果怎么样呀？”老板：“我的苹果不错，请问您想要什么样的苹果呢？”

老太太说：“我想要酸一点的。”老板问又问：“一般人买苹果都是要大的甜的，您为什么要算苹果呢？”老太太笑着说：“儿媳妇怀孕了，想吃酸的苹果。”老板打开了话匣子：“您对儿媳妇真是体贴啊，将来您媳妇一定能给您生个大胖孙子。几个月前，附近也有两家要生孩子，他们来我这里买水果，您猜怎么着？这两家都生个大胖孙子。老太太，您想要多少斤呢？”老太太在这家买了两斤苹果。老板又说：“橘子也适合孕妇吃的，橘子有多种维生素，您要不要再给您媳妇来点橘子，她会很开心的。”老太太很高兴：“好嘛！再来两斤橘子。”老板这会儿嘴更甜了：“您人真好，你媳妇摊上您这样的婆婆，实在太有福气了。”老板又像老太太介绍他的苹果每天睡眠时候进的货，每天能卖完，水果新鲜，让老太太再过来购买。老老太太笑得合不拢嘴，说：“以后天天过来买，还叫邻居一起来。”

第四家老板探索顾客的需求并挖掘需求的原因，从顾客的角度考虑问题，顾客卖水果是为因为儿媳妇怀孕了，老板借此机会了解到顾客购买的原因，并通过案例证实顾客的需求，拉近与顾客的关系。怀孕需要补充维生素，老板还向顾客推荐橘子，并介绍水果新鲜，为顾客重复购买奠定了基础。第四家老板只因多说一句话，连带销售了橘子，让顾客觉得得到了增值和好处，高兴得满载而归。

第四个老板卖水果的方式，我们通常说的是“连带销售”，“连带销售”说得难听一点是“得寸进尺”，这需要建立在客户信任的基础上，在在销售的过程中，多给客户一些正面及支持性建议，专业性的销售多为客户科普一些专业知识，为客户提供更多的选择和搭配建议。在“连带销售”的过程中，注意不要过度推销，让顾客感到反感。

做销售要挖掘顾客的潜在需求，不放过任何一个可以销售的机会，用某销售经理经常跟他的团队说：“你跟钱有仇啊？”所以，他的团队基本上只要有能够成交的机会，绝不会放过。

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