谁也不想听到命令式的语言 只有情感的贯通（才有信息的交流）

有些人总喜欢用命令的语气和别人说话，他们不管自己做好不好，也不管别人是否愿意接受。他们习惯性的用指导或者命令的语气和别人说话，虽然有时候这种善意的指导或提醒的确是对别人有帮助的，但如果动不动就用这样的语气和别人说话，反而容易引来别人的反感。

有一位老师离职后又任职了别的工作，他在新的工作环境中总是习惯性的用指导的口气和同事或客户们说话，在言语中总是用到“我这样说你明白吗”“懂不懂”这类的词语。直到有一天公司有一位同事对他说到：“请你不要一直问我们懂不懂，我们是你的同事，不是你的学生。你这样不是显得我们很笨？”

由此可见，无论是工作还是生活中，如果指导性的语气用得不恰当。就会变成一种“批评”，甚至会让人觉得是在“找茬”。因为指导性的语气包含着一种上级对下级说话的教训口吻，不恰当的指导性语言违背了平等交流的原则。容易让人感到反感，反而不容易达到预期的效果。不管是达官显贵还是平民百姓，交谈的双方都应该平等对待。

相比起“让我来”，“你们是怎么搞的”。我想大家应该更喜欢听“请给我一个机会”“这只是我的个人意见”这一类的话。初来乍到，彼此都不够了解，就应该保持节制有礼的态度。比如在陌生的环境中“让我来”就带有一种盛气凌人的感觉，不容易被人们接受。反而“请给我一个机会”就要低调委婉很多，更容易让人们觉得舒服。

上级对下级说话也应该尽量避免得意、命令、训斥以及使役的语气，而是应该放下架子，用平易近人的语气和下级说话。这样下级才会向你敞开心扉，交谈是双方的互动，只有情感上的贯通，才会有信息的交流。下级和上级说话应该尽量避免拘谨、恭敬、服从甚至唯唯诺诺的语气，改变诚惶诚恐的心态，多展示活泼、大胆、自信的一面。你和上级谈话的态度不仅决定了上级对你的观感，甚至会影响你的工作和前途。和上级谈话应该尊重，慎重。但不必一味地附和，不然只会损失自己的人格，得不到认可与重视。在必要的场合，可以发表自己不同的意见，如果是从工作的角度出发，讲事实，摆道理。我想上级应该会予以考虑的。

我觉得不管是和什么人处理关系，亲切和善的声音总能达到预料之外的效果。平时大家一定要注意说话的方式和态度，它是你整体形象的很重要部分。不知道大家平时是怎么和别人讲话的呢？如果碰到比较傲慢的家伙又应该如何应付呢？欢迎大家在评论区发表意见！

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