一线时间管理——“三分钟（三句话”）

时间管理象限依据重要性及紧急程度分为了：重要且紧急、重要不紧急、不重要很紧急、不重要不紧急四个象限。每个人、每个时期对重要还是紧急的评判是不一样的。实际使用时不需要纠结到底哪个是重要哪个是紧急。只要你觉得是重要的，你认为他是紧急的他就是！譬如市长来参观了，老板告诉你维持现场5S是重要且紧急的，可是这个时候你闹肚子，那上厕所就是你紧急重要的事情，总不能为了市长看一眼拉一裤子吧？

关于使用方法有两个观点：

优先去做重要紧急的事情，然后分配重要不紧急或者不重要紧急的事情，最后去擦除不重要不紧急的事情。优先去做重要不紧急的事情，然后去做重要紧急的事情，然后是不重要紧急的事情，最后擦除不重要不紧急的事情。对于观点二的解释主要来于《高效能人士的七个习惯》，人人都知道将时间分配到重要且紧急的事情上久而久之会一直在做紧急重要的事情，每天都在做救火队员，长期以往，压力加大，时间管理会一塌糊涂。同时，从长久来看，有意义事情往往都是短期看起来不紧急，但是长期来看很重要的事情。

观点二说的不无道理，但是正如开篇所讲，不能为了市长的参观就拉自己一裤子。具体如何使用，你自己说了算。这里可以给你个方向性建议：

重要紧急，到了截止期限的，憋了裤子的问题，就立马去做。重要不紧急，做好长期计划，无论人生计划还是工作计划，有一个明确的可以追踪的计划总会得心用手。同时这里补充一个，一定要建立人才培养计划，做好下属的培养，切记，管理的根本在于成长，应用尽一切办法去发展你的下属。不重要很紧急，做好授权，这也承接了上文的发展你的下属，因为只有你发展好了下属才能给予相应的授权。让下属帮你将任务做到极致。不重要不紧急，要果断的使用你的橡皮擦去擦除，擦除时需要一条一条审视，因为很多时候，你会发现当下不紧急不重要不代表未来状态不发生变化，你可以将其纳入计划，也可以授权，最后是擦除掉。

“三分钟、三句话”是一线时间管理的一种方法，现场管理往往对应几十名几百名下属，每个下属提出一个问题，一天时间也不够反馈的。为此“三分钟、三句话”就非常有必要了。总结只有两段：

是什么？你的诉求你的建议是什么；为什么？你的目的你的动因是什么；我给你的反馈是怎样？积极的反馈，建设性的接纳，求同存异，达成共识。结束现场沟通。假设不能，请使用第二条。“ok，你提的问题非常好，我需要好好想想/讨论下，（拿出随手记事本记下来）你看，我已经记下来了，等我想好/讨论好给你反馈。”然后立即结束对话。后面需要认真去思考提议的反馈，甚至要involve更多人员参与会议，一旦有结果第一时间给予反馈。

逝者如斯夫、不舍昼夜，愿你能管理好人生最宝贵的财富。