定制家具莫名缩水（男子上门讨说法：一句道歉的话都没有）

定制家具莫名缩水？男子上门讨说法：一句道歉的话都没有

我们在买完房子装修的时候，都会考虑到储物空间，因为入住以后会有越来越多的物品要放。很多人会跟设计师说好留有储存空间。郑州的窦先生就是如此，他在家具店定制了一张床，希望床下方有1米5宽的储存空间。可是收到货时，窦先生发现床的储存空间莫名缩水了，1米5的床“瘦身”了，这到底是怎么一回事呢？

窦先生找到媒体诉说了自己的遭遇，他说他订的床，要求的宽是1米5，这包括上面的板子和下方的储存空间。可是收到的床只有上方的板子是1米5的宽度，而下方的储存空间只有1米2的宽度。这让窦先生无法接受，他表示如果知道是这样，他就买带抽屉的床了，不会买这种侧掀的床了。

记者和窦先生一起来到了家具店。店里的设计师说，他们做不了1米5的储存空间，因为没有那么大的板材。窦先生说你要是做不了，你应该告诉我。而设计师说这件事我已经告知你了。窦先生则说，内径缩小30公分这件事他并不知情。他第2次来的时候，设计师说是电脑系统做不了。窦先生认为，电脑系统做不了，设计师可以换图纸，然后传给厂家。

设计师解释说随便换图纸不是这么容易的，他们是大品牌。窦先生则认为如果换不了，你就应该跟我讲清楚。他就不做这种形式的了。家具店的负责人表示，这30公分的储存空间是没有办法加上去的。这件事情已经跟窦先生沟通过了。窦先生则说，他知道是系统的原因做不了，所以后来他给设计师提供图片让他去看，去设计，去改，还以为对方这么做了，可是没有。

窦先生生气地说，店家到现在一句道歉的话都没有，而且还跟他们说让他们出钱重新做一张床。窦先生希望店家可以换位思考一下。负责人强调，没有给床的材料缩水。窦先生则认为空间缩水也是缩水，他就是看上了这张床的储存空间，如果没有这么大的储存空间，他买这张床就没有意义了。

店家表示关于储存空间没有大这么大的事实，他们和窦先生沟通过了，可是窦先生却说没有沟通清楚，他没有认可。经过记者的协调，店家表示了歉意，并表示愿意按照窦先生的设计要求，重新给他做一个他想要的榻榻米。窦先生表示接受。

小编想说的是，这是双方没有沟通清楚造成的，顾客可能不太懂这些专业的东西，所以商家和顾客对一些事情的理解不一样。由于合同里没有提到这些细节，所以商家在把床做成成品之前，有没有跟窦先生交代清楚就不得而知了。商家在制作任何家具之前，都应该多询问，多沟通，确保对方已经明白了，并且留下白纸黑字这样的证据，以防将来扯皮。

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