2小时“生命通话”——110接警员用暖心的话语救下轻生的准妈妈
凌晨4点
市公安局110指挥中心
突然响起急促的电话铃声
请你们帮忙找下我的未婚夫好吗……
我下个月就要生了，可是他却没了踪影。
我等不到他回来了
好想跳下去……
夜深时分，一名准妈妈电话打进江门市公安局110指挥中心，称其未婚夫已半个多月联系不上，但自己已怀孕9个月，下个月就要分娩，现向110求助希望能帮忙寻找其未婚夫。接警员马惠瑜通过对方的说话语气和不稳定的情绪，凭着个人敏锐的工作阅历和生活经历，察觉出该女子可能会产生轻生念头。于是立即通过短信、微信对其进行话语疗伤。经历了两小时，警方终于顺利救下这名轻生准妈妈。
01
一通不同寻常的报警电话
2019年8月8日4时18分许，市公安局110指挥中心报警电话响起，电话里是女子低沉的哽咽声：“请你们帮忙找下我的未婚夫好吗……我下个月就要生了，可是他却没了踪影。”
挂了电话之后，同样身为母亲的接警员马惠瑜，感受到该女子此刻的情绪不稳定，第一反应是害怕其产生轻生念头，会一时想不开做出傻事。获知其未婚夫电话后，马惠瑜马上拨打试图联系他，但多次拔打均未能打通。随后，马惠瑜通过搜索手机号成功添加了报警女子的微信，并连续发送多条短信给她稳定情绪。
当女子通过了微信好友验证后，马惠瑜讲述了自身经历，试图拉近与女子的心理距离；同时进行了一番推心置腹的交流，“你不要想得太灰。真的，我也是单亲妈妈，女人为了孩子真的什么都能扛过去。没有过不去的坎，熬过去就好了。”
02
发个定位给我，我过来陪你
在交谈中，马惠瑜通过慢慢劝导拉近与报警女子的心理距离，并尝试取得这名女子的地理位置，以便更好地开展救援工作。但没想到女子突然发过来一句“我走不动了，太累了”的微信消息，马惠瑜顺势回问，“你发个定位给我，我过来陪你一下。”
马惠瑜希望对方透露出地址，这样方便民警过去解救。但没想到女子挺倔，怎么都不愿说出自己所在的位置。冰冷地回复：“不要，我就想自己静静地呆着。”
03
小孩子没错，你不能伤害他
由于对该女子的具体位置一无所知，眼下唯一的办法就是先把她稳住。于是，接警员马惠瑜想尽办法劝导其放弃轻生的念头，希望女子为其腹中胎儿着想，至少要为了孩子活下来。“不要跳下去！真的不要！见一面孩子好吗？他爱你。”终于，在女子断断续续的回复中，马惠瑜收到其发来的一张在河边的照片。
由于时间紧迫，马惠瑜立即与江南派出所联系处警，将女子在河边的照片发给民警，江南派出所接到情况后，立即组织警力寻找女子。与此同时，马惠瑜也继续在微信中开导女子，为警方争取搜寻女子的时间。
04
民警传来好消息，女子已被成功解救
当天5时35分许，正值酷暑的天空已开始微微变亮。警方那边终于传来了好消息，民警在江海区河南中沙市场旧码头河边发现该名女子，并安全送其回家。
马惠瑜这才松了口气，看看时间，原来，她和女子已不知不觉“谈”了2个小时。