山东邹平：王女士发文谴责一美容美发店（称被“搞活动”套路）

近日，邹平的王女士以亲身经历曝光一家美容美发店的文章被传播，这事要从去年（2020年）邹平鹤伴一路、醴泉六路附近的绎美宣美肤造型店搞的一个活动说起（当时还在老店，后来搬迁到此）。

王女士原文如下：

因为当时这家店搞了一个叫做《2020年绎美宣美容美发感恩回馈》的活动，于是我就吃饱撑的去咨询了：真的是免费的吗？怎么会有这么好的事情？

得到的答复是：确实是免费的，对老顾客的回馈，厂家活动，帮忙做宣传就可以。虽然知道天上不会掉馅饼，但是一直在他家弄头发，自我感觉和店里人挺熟，觉得应该不会骗我。

后来说要交诚意金才行，要不然没有约束想去就去，不想去就不去，达不到产品该有的效果，起不到宣传的作用。交了诚意金，签合同，这样对双方都能起到约束作用，诚意金到时候做完就退。

一听说还要交钱，我就有顾虑了。但是店员特别诚恳，告诉我只是诚意金，只要没有特殊情况中途放弃就一定退。几个店员一起给我介绍，这个是厂家活动，来之不易，名额快没了，不报太可惜了，又不用花钱，等等等等。鬼迷心窍的我就开始犹豫，我时间比较宽裕，下了班都有时间，并且我每周还有双休，坚持做完对我来说没有任何难度，一年40次，每个星期拿出一天时间简直太容易。当时真的想不出这个规则还有什么破绽。

我又犹豫了几天，最后去交钱想定下活动。这一次又告诉我，2980元只是一个部位的诚意金，别人都是定3个。同样，又遭到了几个店员一起哄骗：一个也是做，来一趟为什么不多做两个部位？反正这些钱最后都能退，不需要有任何顾虑。来都来了，多调理两个部位，一起做了。就算有事少一两次也不碍事，都是老顾客了不会那么啥。当时真的相信了，我狠了狠心，就定下了，交了8940元。我当时真的以为我只要没什么意外，“诚意金”肯定能退。

后来开始做项目，做的过程当中经常给推荐别的项目，让花钱买。由于价格确实超出了我的承受能力，动辄好几千上万，并且我并不是特别需要。于是，我并不同意购买。我说不需要的话很轻易就能被人家反驳，在他们那里，我的情况肯定已经到了非买不可的地步了。后来我只能说：太贵了；我买不起啊；我有多么多么穷啊，我工资太低了还要生活还要还房贷啊…..之类的话。然后她们就会劝我，女人要对自己好，挣钱就是要花的。我得交代我的工资很低，家里花钱的地方多，还要养孩子，觉得特别无地自容。每次都要使劲想着法的哭穷，还是不罢休。实在不知道说什么，想结束话题，我就只能说我再考虑考虑吧。下一次去，肯定会问我“考虑得怎么样了”，就又开始了。还会问我，你是不是对我的服务不满意啊？有什么地方做得不好可以直接说。给我做的店员劝不动我，店长就会去，说的就更那啥了。每次都特别害怕碰见这个女的，怎么说呢，就是用最温柔的语气说最让人难受的话，关键人家每次还都是笑着说的。她说话我不搭理她还不行，还得让回答她，不同意买就是我想不开，就不继续说个不停，一直让我回答她。在他们那里，我哪哪都不行，都需要调理，体寒太严重需要泡药浴，脸没法看了急需做脸，身体更是哪哪都不行需要调。

这其中任何一个项目都不是我能承受得起的。还有双眼皮啊，热玛吉啊等等，店长也当着给我做身体的店员的面，说让我凭良心说，给我做的服务好不好。我能怎么说，只能说挺好的。问我有没有觉得自己有什么改变，我说不出来，实际上真没发现有啥改变，她们就会提示我，引导着我说。再就是，不买产品就是对她们的服务不满意，必须说出哪里不满意。说不出就是满意，满意就得捧场买她们的产品。

做到大概十次左右的时候，看我还不买项目，她们就开始着急了，开始说“我们有店费也有人工费，你什么都不买，一点钱都不花怎么行？你怎么能这样呢？”类似这样的话开始轰炸。这让我无比惭愧，我怎么能是这种人呢？平时我也是比较要好，但是我真的买不起。她们就会说，这个项目诚意金你都交得起了，买别的项目就买不起吗？我只能说，最近花钱的地方太多了，负债很多了，很穷，挣钱很少，家里也没人帮我，等等。

讲真，每一次去都是硬着头皮，豁出脸，放低姿态，心里打个草稿该怎么跟人家说我真的穷，想尽快把次数做完。想好怎么跟人家说，不是人家服务不好，而是我太穷。还要想一想，人家上次让我这次去要答复的那个项目，怎么跟人家说我真的买不起。

这中间，约服务也不是顺利的。时间太近了不行，对我身体不好。时间可以了她们要培训，或者晚上要开会，或者约了别的顾客了忙不开。后来要搬店，没找好地方。再后来店里装修，装修完要闭店培训，培训完了店里要开业不接待顾客，能接待顾客了又顾客太多排不开。

终于熬到三十多次的时候，开始和我说，让我把诚意金转成别的项目，服务都享受了，退钱是不可能的。我说按合同，她们说，那样退的很少了，不如转成别的项目划算。跟我说，别的顾客都转了，没有像我这样享受了服务还想要退钱的。跟我说，下次来必须给她们答复了。出于每次来这里都是煎熬，实在不愿意继续做下去，我钱不要了也不想再这么憋屈。

后来再约时间做项目，就各种约不上了。她们忙，要开会，有顾客，没时间。我彻底崩了。撕破脸皮说了狠话。下图。所以，项目做到33次，以后就没去。

前几天找他们退钱，说“合同”上写的很清楚，少做一次扣10%。我少7次，但是呢，这里要按三个项目算次数，总共少21次。所以，一分钱也没得退。

我仔细看了看“合同”，“合同”上总共算40次，可没说每个项目算一次。退钱的时候，就每个项目都算次数了？

还跟我说，别的顾客都按时做完，早就退了钱了。注意：之前说的是别的顾客都转成别的项目了，没有像我这样享受了服务还想退钱的。

后来见我接受不了，假装给什么厂家打电话，给我申请了“特殊政策”，按少7次，给我退30%。

把经历发出来，绝无一点虚假，更没有一丁点夸张。文字只能描述出其中一二，当时经历的情况比这些苍白的文字恶劣许多。花钱买教训了，大家引以为戒吧。如果商家觉得哪里说的不对，可以反驳，我相信大众的眼睛是雪亮的。

近两天的了解，不少人去绎美轩有类似的遭遇。希望更多的人站出来发声，邹平人绝不接纳这样靠坑骗挣我们钱的商家！我坚信，做生意永远靠诚信，这样的店走不远。

以上为邹平王女士写的自己的经历。

看滨州小编看到王女士在文中所说的“合同”，原来只是一张连章都没盖、美容美发店没有签字且名称非正规签约名称的所谓“协议”。在这份所谓“年度五星级护理年卡赠送协议”中，介绍了这个免费赠送的活动和相关的约定，并充分发挥了文字游戏，比如在责任约定中大部分为顾客违约怎么怎么，在唯一的店方（或所谓的品牌方）违约一条却如此写道：甲方在本协议有效期内，不得以任何理由或者形式向乙方收取护理费用。（乙方自行购买产品或者或接受其他服务除外）......简直就是自相矛盾的文字游戏而已！关于这个“协议”欢迎更多的吐槽，就不一一列举了，更像是糊弄事的一张纸而已！

王女士还向小编提供了一张此前该店工作人员对其允诺免费并宣传的文字和图片。该文案中最多的字为“免费”、“抓紧”等，这也是最初王女士一步步进入这个套路的原点。

王女士认为邹平这家美容美体店做的活动名不副实，虚假宣传！签订的协议更是不正规。如此不正规的经营行为，邹平当地的市场监管部门应该调查核实，防止更多群众被忽悠！

看滨州发布

邹平王女士投稿