高情商之人用话语操控他人的3个技巧

情商概念最早的提出人、心理学家萨洛维和约翰梅耶认为，情绪智力主要5个领域：了解自身情绪、管理情绪、自我激励、识别他人情绪、调控自己与他人的情绪。素有情商之父称谓的丹尼尔戈尔曼认为，一个人的成功，只有20%归诸智商，80%则取决于情商；情商是决定人生成功与否的关键。

研究认为，高情商者除了有很强的自我情绪管理能力外，还有一个重要能力——调控他人情绪。注意，在此我们不能将情绪简单理解为情绪，它应该是一种思维与行的综合倾向或态度。那么，他们是如何使用话语影响别人的呢？

1.赞美时带有方向性

与普通人不同，高情商的人赞美人时会让人有两个突出的感觉——欣悦与冲动。

先说欣悦感，高情商的人赞美或肯定人与事，很少用老套的直白，如，你这件衣服真漂亮、你说得太正确了、事情办得很好等。他们常常给人的感觉是真诚的、发自己内心的，如，“你这件衣服是在哪儿‘淘换’来的，我要是给我爱人也搞一件，她一定奖励我一月不收拾家。”再如，“把你刚才说的观点再重复一遍，我思绪的乱麻快理出头了。”

如果高情商的人想操控你，让你产生欣悦感当然不是目的，关键是让你在欣悦的同时，还会产生一种冲动，且这种冲动的方向是他想要的。如，“你的想法我走南闯北这么多年还是第一次听到，似乎是很多人朦胧的又未表明的需求，应该是个很有前景的商机。”再如，“你找到了我们被动的真正根源，如果再深入一步，你非常有可能成为行业的黑马。”

2.让你产生自己想要这么做的感觉

高情商的人不会让你有被其左右的感觉，但真的又是在左右着你，当你做事情不如他意，或遇到困难时，他们常用三种话语方式，来达到目的：

其一，建设性。他们很少让人感觉到权威，但会让人的心里认为是权威。如，当你做事遇到难题时，他们不让你听到鄙视的语言，而会这样说：“你所有的努力只是暂时说明那些路不通，你不妨从专业角度之外想想，比如说……。”

其二，助力性。当你的做法不是高情商人想要的，或方向也不是其期望时，他们并不是生硬地纠正，而是以帮助的话语引导你做出改变。如，“我有一个办法，可能更为便捷。” “你的做法应该能够达到预期的目的，如果这样会不会更省力一些呢？”

其三，预置性。高情商的人很善于使用心理学中的锚定效应（也有人称为沉锚效应）。如果他感觉到你做事的方向、方法很有可能不是他想要的，他会在你行动前给你埋下一下“锚”，以影响你的思维和行为。如，“想谈判成功就要对对手进行深入的研究，特别是主谈判官。”再如，“穿着是一种语言，不是你想怎么说就怎么说，而是要知道听的人喜欢听什么。”

3.借你之言达己之意

高情商的人想用语言驾驭别人的时候，很喜欢借力用力。如，“你早先提到的那个到北京发展的意见，我思考了许久，感觉很正确，我想了个的方案，想由你主抓落实。”因为每个人都说过很多的话，一般人不会记得，更少使用，但高情商的人却会适时拿出来。当你面对自己的‘意见’时，又怎么好拒绝呢？

再如，黄渤刚刚出名的时候，有一次上《鲁豫有约》，鲁豫略带火药味的问：“你现在觉得自己特别火是吧？”黄渤立即回答：都来《鲁豫有约》了，能不火吗？言下之意是《鲁豫有约》这个节目很火，自己能上这个节目，当然很火。一句话不仅夸了自己，还把鲁豫和《鲁豫有约》这个节目也夸了。

高情商的人用话语之术驾驭人的技巧有很多，期待大家有更精彩有发现、分享。