小时·听见｜“山西洪灾救命文档”创建者：看到红色“紧急求助”变成绿色“已解决”

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钱江晚报·小时新闻记者 张蓉/记录 王曦煜/文案 姬臣/制图

10月初，山西连续多日出现大范围罕见强降雨。暴雨引发山西37条河流几乎同时发生洪水，河口决堤、路面水毁、山体滑坡……山西民众在连续两周内经受着巨大煎熬。

在这场与时间赛跑的紧急救援中，10月6日晚，一份名为“山西洪灾救命文档”的在线表格开始在网上流传。通过两三百名志愿者不间断地接力收集、核实、处理散落各处的救援信息，这份文档很快生长成为一个多用途的民间抗洪资源对接平台。

文档发布48小时内，就汇集了600余条求助和救援信息，短短数天内更新千余次，间接帮助山西多个受灾地区进行受困人员转移，给一线救援队和求助人员搭建了物资支援的桥梁。

这份文档的最初创建者是20岁的山西女孩祁一菲，目前在西安交通大学读大三。本期《小时·听见》，我们邀请祁一菲分享这份救命文档诞生的过程，以及这段特殊经历带给她的感悟。

以下是祁一菲的讲述——

（一）

好像短短一周，我就长大了很多。最近，面对密集的媒体采访，我只能保持逻辑，一次又一次理智地讲述这段经历和看法。谁能想到，一个月前，我还是一个接到面试电话都会紧张到手抖的小朋友呢？

一开始，我从没想过自己这个简单的想法会“掀起这么大的波澜”，也没想过一份这样的文档会让我受到社会各界关注，但事情就这样突然发生了。

这段时间，一直有人在不停地感谢我，有山西的受灾群众，有救援队成员，也有很多网友，他们在我的微博下留言，也有人辗转找到我的联系方式，特意发来短信感谢。还有突如其来的很多媒体，在采访中也会特意告诉我，这份文档让哪些村庄的救援物资及时得到改善，救助了哪些地区的哪些人。

这些信息都让我由衷庆幸自己创建了这份文档，让那些被压缩的睡眠、那些高压时刻都变得万分值得。

其实我感觉自己做的并没有很多，有时甚至觉得，那些来感激我的村民并不一定真的是因为这份文档而获得救助。只是，在这次山西洪灾中，这份文档和我成为了一种符号，是守望相助的象征，也是网络力量的印证，他们想感激的是这份温暖。

在山西暴雨应急响应解除后，有天晚上，从11点直到凌晨将近3点，我完整地看了这段时间山西洪灾中能找到的所有救援报道。看着报道中很多熟悉的内容，眼泪没有停过，我才意识到自己做的比我想象中的还要多。

这可能就是公益的魅力。它让我开始相信自己的能量。虽是萤火，但汇聚在一起的力量是无穷的。

（二）

回头去看，这段奇妙经历的起点就是10月6日晚上那一条简简单单的朋友圈和想法。

国庆期间，我留在学校，我知道老家山西在持续降雨，但直到那天晚上，我才在微博上看到很多触目惊心的照片和视频——河口决堤，村庄淹没，大片的农田泡在水里……在我的认知里，过往20年，山西都没发生过这么大的降雨。

当时，山西暴雨已经登上微博热搜，想起今年7月，河南暴雨中那份广为流传的救命文档，我就在朋友圈发出了自己的念头：“山西暴雨，要不要建一个像河南暴雨那样的腾讯文档，不知道会不会对救援人员有帮助。”

那是晚上10点36分，很快，我收到了一些朋友的留言支持。有想法就要付诸行动。看到留言时，我已经在电脑上创建文档，敲下第一行字，建立基本条目，包括求助信息、物资信息、救援队及联系方式。

我大学读的是艺术专业，但今年暑假我一直在腾讯实习，对共享文档的操作很熟悉。在微博上收集了几条求助信息录入，20分钟后，我把这份初版救命文档发到了朋友圈。

紧接着，发生了一连串让我泪水破防的事。

随着网络传播，很多素不相识的网友自发加入，在美国的留学生子扬、河南暴雨救命文档的创建者李睿都联系上了我，帮我一起优化文档架构。

那晚，大量求助信息涌入，我整理文档直到凌晨4点，200个编辑者一度同时在线，包括许多曾参与河南洪灾救援的志愿者。

10月7日上午，由于超过2000人同时参与编辑，文档严重卡顿。我们将文档的编辑权限从完全开放设置为有限开放，两三百位志愿者也分成信息收集、核实、录入、维护四个小组，细化分工，有序展开。我带着30多位志愿者一同负责表格维护，轮班确保全天每个时段至少有12人实时在线。

此后持续一周，我都处于高压状态，电脑始终没关机，页面一直停留在那份救命文档上。心情被求助信息的变化牵动着，看到越来越多标注为红色的“紧急求助”变成标注为绿色的“已解决”，忍不住对着电脑和手机喜极而泣。

（三）

有网友在我的微博留言说，“以前总觉得灾难离我们太远，看到苦难中的人们自己却鞭长莫及，但你完全改变了我的认识。”我其实也有同样的感慨。

我就是个普通的大学生，也是个感性的人，以往，一看家国情怀的电影就会忍不住热泪盈眶，但这是我第一次真正参与到一场灾难的救援中，第一次真正意识到每一条求助信息背后承载的分量。

10月8日下午，有位网友申请编辑权限，发出一条紧急求救信号：“霍州市王庄村唯一的出村路桥塌了，村里肾衰竭患者需要透析”。患者可能面临生命危险，我们必须争分夺秒对接救援，但那时登记信息不完整，没办法第一时间联系上患者。我们只好在文档首页贴出救援王庄村的群聊二维码，希望借助网友的力量联系上对方。

这个办法真的奏效了！通过网友们编辑的近30条批注，我们最终与王庄村取得联系，为他们对接救援力量，第二天上午，救援队用舟艇成功将肾衰竭患者转移。

不过，也有无可奈何的悲剧。6号晚上，文档中发布了一条人员失踪信息。我帮家属对接了救援力量，此后，几乎每隔半天都去询问，可毫无进展。后来，有天晚上，家属突然主动发信息告诉我，人找到了，但人没了。

那晚，我哭了好久。我不停地想，如果我直接行动，早三五分钟创建文档，结果会不会不一样？

10月15日，山西已解除暴雨应急响应。洪灾过去了，但灾后人们仍要面对新的问题。这份救命文档，至今我们还在更新和维护，添加了灾后预防措施、心理疏导等注意事项。

我始终记得高中班主任在第一堂语文课上，告诉我们的那句话——“为天地立心，为生民立命，为往圣继绝学，为万世开太平。”我们每个人都可以利用网络和身边的一切资源，成为光，发散光。

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