工作人员这态度（店主想写两句）

国家政策好了，国家工作人员的态度更好了。前几天，去就业局办创业贷款，一信贷员的服务态度让我不由地想写两句。

说的是农村信用社的李永祥主任，旁边的工作人员叫他李主任，后来从签名栏里我注意到了他的名字。

6月4日下午3点58分，我接到一个陌生手机号打来的电话，因为那段时间，接二连三地接到好多诈骗掻扰电话，刚挂断一个诈骗电话，李主任的电话就打进来了，所以，带着前个电话未消的气，我回答了李主任我是单红梅。可能当时李主任也听出了我的语气，但依然平和地对我说，抽空带上证件去弘源酒店西边的农村信用社一楼西厅办理创业贷款。第一次我从电话中感觉到电话那头的人面带笑容，工作态度极好。

已经4点了，怕银行下班，我和老公骑了电动车就赶了过去，还是忘记了带信用社的储蓄卡。审核资料，去家中拍照，老公又回去取了一趟银行卡，办理工作持续到银行下班，李主任加了一会班，直到给我办完第一道相关手续才下班，说第二天上午电话通知我们去政务大厅办理房产抵押。这两个多小时李主任一直耐心给我们讲解，始终面带笑容。不知道李主任有没有在意我刚才电话中的语气，说实话，我心里很过意不去，一直也没有对李主任说声对不起。李主任平和的、面带笑容的工作态度给了我很深的触动。

第二天早上8点46分，李主任的电话再一次打进来，告诉我带上证件去政务大厅房产抵押那里。排队、等待审核，李主任和我们拍照、签字，从进来到走出政务大厅，一直面带笑容。好多时候，一个人无意中的一句话、一个表情，对另一个人也许能起到很大的改变。这也就是生命中我们常常遇到的贵人。我是做服务行业的，开店十几年，脾气历练得自我感觉好多了，但李主任始终面带笑容的工作态度让我感觉自己很差劲。尤其是现在的零售行业，在比质量的同时，更多的是比服务态度。这次创业贷款与李主任的几小时接触，给我好好地上了一课。

好多时候，人生就是一个学习与被学习的过程。生活中有许多细节，你也许不经意，但就是这些不起眼的细节，可以折射出你的人品，影响你的人缘，决定你的发展和未来。

这次办理创业贷款，我不仅拿到了十五万元无息贷款，还让我从就业局工作人员和银行工作人员那里学到了很多书本上学不到的东西。国家政策真是好，工作人员的工作态度更好。在这里，给这些工作人员点个赞，对他们发自内心地说声谢谢，谢谢你们！你们辛苦了！

开店十几年，认识了好多人，从他们身上我学到了好多东西，有时候，感觉比赚到了钱更开心。感谢遇见，感谢每次遇见给我的学习机会。从李主任那里我又学到了这种最美的相处方式——面带微笑。

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