老板带头洗马桶(你敢相信一家公司拥有这样的“马桶文化”)
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保尔柯察金(Paul Kochagin)在“钢铁是怎样练成的”中的经典语录被大家熟知。
“人最宝贵的是生命,生命对于每人只有一次,人的一生应当这样度过:当他回忆往事的时候,他不会因为虚度年华而悔恨;也不会因为碌碌无为而羞愧。”
我相信大家都有读过一本前苏联的作家尼古拉·奥斯特洛夫斯基写这本书,故事主人公保尔·柯察金所走过的道路,反映了苏联第一代革命青年不怕困难、艰苦奋斗、勇于胜利的大无畏精神,鼓舞了一代又一代有志青年去实现自己的理想。
舍卫士正是一群青年为理想奋斗的大家庭,为呵护家庭健康,在有限的范围内开发新的服务模式,从家电深清消毒、软装清洗养护、整理收纳、精细保洁。一直为家庭极致服务而奋斗!
△舍卫士大家庭合影
现在的我们,将“马桶清洗”增值服务,作为一种人人学习、相互传承的“马桶文化”,让舍卫士又一次以全新的身份进入客户家!
再一次证实,青年人的创业之路,我们不畏艰难,只为做好极致服务!让我们来看看,这样的马桶文化到底是一步步怎样炼就而成的吧!
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1.服务无止境
28岁的蔡华刚,商务部成员之一
△公益志愿者
是舍卫士的元老级技术员,懂技术、懂理念,做志愿者时献爱心、做技术员时认真清洗、做商务人员义务服务。
△马桶清洗工具准备
服务精细、好评不断,针对马桶清洗增值服务,三年前做卫浴营业员的他,对马桶结构清晰明了,他也曾叹息“如果当年卖卫浴时,要是能像做马桶清洗服务那样用心,说不定就能拿到销售王了!”
以客户为中心,将服务进行到底!时刻保持初学者的心态了解和学习客户以及他们的业务,为业主提供卓有成效的解决方案;不断从外界汲取知识,并将所学应用到工作中,同时不断创新,给业主带去惊喜,并赢得他们的喜爱。
2.极致服务,不断精进
30岁的赵坤,商务部成员之一
笑,是出自内心真诚的微笑;话,是体贴用心为业主的用语。为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务,用自己真诚的服务赢得了客户的尊重和信任。
在为客户提供马桶清洁服务的过程中,做到服务流程标准、服务规范、用语礼貌、举止得体,给客户留下了良好的印象,也赢得了业主的信任。
对每一个业主的询问都能耐心解释,有问必答,贴心服务,真诚,周到的服务使他跟客户建立了良好的关系。
服务是一门艺术,更是一门技能。做好容易,做到极致却很难。
心事一元,凡事彻底
26岁的陶学游,商务部成员之一
暖心的他,有“妇女之友”的称呼,真心实意服务才能将事情做好,才来公司没多久的他就已经获得“销售冠军”称号,他说的最多的一句话就是:没有其他捷径,只有“用心”和坚持“用心”。
三名不到30岁的有志青年,为了最好服务,为了改善业主居家生活,他们选择在极致服务上前行。
△三位合影
三位创始人上门清洗
马桶
创始人之一——卓可禹:“一个马桶都不愿意清洗的员工,能做好什么服务呢?”
创始人之一——吴惠泉:“我希望我们能够每周至少去做一次“马桶清洗”服务!”
创始人之一——陈亮:“马桶清洗看似不是一件难事,但想免费坚持做的却很少!”
认真工作的男人是最有魅力的
他们是家里的顶梁柱
他们更是大家耳熟能详的好男人
他们积极、向上、认真、细致、努力
在三位创始人以及商务部人员的带领下,越来越多的成员加入马桶清洗服务团队之中
△家电部人员清洗马桶
△精细保洁部成员为业主清洗马桶
所以请相信他们这群,有爱、有责任的好男人们
用心的服务最好
我们能做的不多
但可以做的更好
大大的赞送给舍卫士最帅的男人们
△专业
△精细
△突破
我们势必要把“马桶文化”发扬光大!
我们势必要改变清洗行业的脏乱差!
我们势必要树立清洁行业新标杆!
最后,送给大家一句《钢铁是怎样炼成的》中的经典语录:钢是在烈火里燃烧、高度冷却中炼成的,因此它很坚固,我们这一代也是在斗争中和可怕的考验中锻炼出来的,并且学会了不在生活面前屈服。
【舍卫士 家的健康卫士】
想要了解更多家庭清洁健康小知识的关注我,下次带你看哦!