8个情感上有才能的领导者的有力短语

情绪智力是领导者必不可少的软技能，发现拥有它的人并不难。人们被高情商的领导者所吸引。他们与同事互动的方式很明显。您甚至可以通过他们每天使用的单词来听到它。

北卡罗来纳州阿什维尔市的首席信息官乔纳森·费尔德曼（Jonathan Feldman）说：“有情商的人也想知道他们的老板也有情商。” “这通常转化为想要看到一些自我意识。诸如“我错了”，“哦，你是对的”和“我没有通过XYZ做到这一点”之类的短语帮助员工知道这一点。

您可以在今天的领导力词汇表中再添加八个短语，以更有意义的方式与您的团队建立联系并建立联系。这也不只是口头上的服务。情绪智力是可以通过定期练习而提高的技能之一。

这些简单而强大的短语是一个很好的起点

“告诉我更多。”

情绪化的领导者通常拥有另一项宝贵的软技能：沟通技巧。他们还知道这对其他人可能具有挑战性，并且他们永远不会根据同事的话做出假设。情绪健康教育家，《情感精神》作者Neeta Bhushan博士说：“告诉我更多有关这一点的信息，或者是什么意思？”这是一种无判断的方式来弄清楚。她说，领导者使用这些话是出于好奇和同情，而不是出于判断。

EQ Development Group创始人Drew Bird补充道：“"你能说更多有关这句话的意思是渴望更好地理解对方在说什么或试图达到的目的，但是却没有评估性 。”

“您希望如何与之交流？”

高情商的领导者也不会对他人喜欢从他们那里得到交流的方式做出假设。例如，有些人可能会喜欢面对面地交谈，而另一些人则喜欢简单的短信。情绪化的领导者希望了解这些偏好，以便他们可以针对团队中的每个人调整自己的沟通方式。

“有情商的领导者知道如何与同理沟通。他们认识到要做到这一点，就必须结识对方，并询问他们希望如何接收他们的信息，”“ 有意识的项目负责人 ” 的作者Colin D. Ellis指出。“作为人类，我们所有人都喜欢以不同的方式进行交流，而情商高的领导者总是会问。”

“我感激你。”

给予反馈是一个有情商的领导者闪耀的领域。Clearbridge Mobile的首席技术官Sanjay Malhotra说，他的 常用语是“看起来不错”。

他说：“我知道这听起来很简单。我的团队日以继夜地工作，以创造他们引以为傲的产品和工作。有时候，随着多个项目和优先事项的出现，事情会变得很忙碌，所以我试图确保每个人都知道他们“虽然公认，而且很快就可以做好。这虽然很小，但我知道我的团队很高兴听到他们的辛苦是值得的。”

但是，这不仅是针对团队的。使用此短语的领导者与同事之间建立了更牢固的关系并加深了信任，这对每个参与人员都是一件好事。Bhushan说：“表达感激和接受是确保积极参与和员工满意度的必由之路。”

伯德说，虽然很高兴听到“好工作”，但周围加上一些背景会使它变得更加有意义。他说：“帮助人们理解为什么您会感恩，这比简单地表达感谢更有意义。” ：“我非常感谢您这样做，因为[添加了他们的行为的实际影响]。”

“你怎么看？”

埃利斯说，对于高情商的领导者来说，反馈是一条两条路。他说：“具有情感智慧的领导者天生具有包容性，永远不会停止寻找机会，将别人的想法和观点进行讨论。” “他们认识到自己不是会议室中最聪明的人，因此正在寻找提升他人的方式。”

“我有不同的看法。”

高情商的领导者不会回避困难的谈话。相反，他们将分歧作为机会进行对话并找到共同点。

伯德说：“我有不同的看法”是一种表达“我不同意”的更明智的方式。“拥有不同的观点只是意味着您对这个机会或挑战有另一种看法。”

当这些替代观点导致冲突时，Bird会建议这样的短语：“当您……时，它使我（插入情感/感觉）……”这种语言表明，领导者已经考虑到正在发生的事情，并使其他人能够听到伯德说，他们行动的影响。

“你还好吗？”

对于大多数人来说，创造力起伏不定。有时候，我们需要使用所有的气瓶进行点火，有时候，我们需要多喝几杯咖啡才能度过整个工作日。情绪高明的领导者知道这一点，并为员工带来了怀疑的好处。他们还签入以确保员工状况良好。

“有时候人们无法成为自己最好，最有生产力的版本。在这样的时代，情绪高超的领导者的反应不是指责他们错过最后期限或使工作质量下降。是要以同理心的方式问他们是否还好。”埃利斯说。“其他人的福祉在他们心中至高无上，这只是他们表现出来的一种方式。”

“我听到你了。”

正如埃利斯（Ellis）指出的，同理心是情感智力的标志。布山同意。她说：“展示同情心是展示情绪智力，证明自己听见对方并且没有隐藏的议程来推动自己的行动的第一方式，”她说。

她说，“我听到你的声音”和“我理解的声音”等短语有助于将同情的语言带入您的词汇表中。

“对不起。”

有情商的领导者在犯错时不会害怕承认。伯德说：“以坦诚的方式道歉表明了高水平的情商，因为它显示了追随者真正欣赏的谦虚和谦卑。”

谦卑是关键，埃利斯指出：“谦虚是情绪上聪明的领导者的关键行为特征。他们具有自我意识，可以知道自己说了什么话或采取了使他人烦恼或破坏的行为，并决心尽快改正。”