销售话术：不知道和客户聊什么 看看这篇文章的“点”（受益匪浅）

许多销售人员会遇到这样一个问题：当他们开始做生意时，他们不知道该和客户谈些什么。如果这个问题不解决，很可能会对我们的职业生涯产生不良影响。

这就是为什么在商场里，我们可以看到一些销售人员总是能很快地与顾客交谈，并有各种与产品相关或无关的共同话题；而一些销售人员只能站在一边，如果最多只有一句话“你好，先生，您需要什么？”就没有话题可谈了。

我不需要说谁会在这两种销售人员中做得更好。

其实，和顾客聊天并不是一件很难的事。相反，与顾客交谈有固定的方式。只要你掌握了这个程序，聊天和销售就会变得非常简单。

一、和客户聊天的内容我们一般可以从2个方向展开：

1.从当前的环境，根据你在环境中的所见所闻，开始对话。

“与人交谈，与鬼交谈”是一个贬义词，但它是用来赞扬。为了更好地阐述这种谈话方式，这是显而易见的。如果你和艺术系的学生谈论足球，估计你不能到处谈论。如果你问她是否喜欢画家，喜欢什么风格的画，水彩还是不喜欢油画，那么你一定要好好谈谈，所以如果你想和一个人建立关系，首先需要聊天。如何交谈需要你分析客户的环境和客户感兴趣的话题，以便为未来的业务铺平道路。

2.自己记住一组聊天关键词。当没有话题时，你可以在脑海中搜索关键词，讨论对方可能感兴趣的话题。面对各种各样的客户，片面的知识远远不够。你不仅要学会寻找主题，还要了解这些知识。否则，客户会觉得你只能大言不惭，其实什么都不知道，所以不可能取得业绩。