真理在谁手中（PC厂商消费者话语权之争）

2018-01-24 05:47:00 作者：吴紫磨

2016年笔者前往中央人民广播电台参与一个有关游戏本的广播节目，由于面向最广泛的社会大众，而非对科技感兴趣的发烧友人群，节目不得不花费大量的时间解释游戏本的概念和基本情况。

什么是游戏本呢？笔者在节目中提出的标准是厂商、消费者、行业媒体共同认可的，运行高配置游戏效能特别突出的笔记本电脑类型。其实，不仅仅是游戏本，几乎所有的PC终端产品细分类型，都会涉及到如何定义范围、如何鉴定优劣的问题。如何解决这样的问题？在生活实践中，利益相关者的话语权就占据了决定性地位。

PC世界高速发展 进入后成熟时代

PC是电子产品，同时也是快速消费品，这决定他的市场表现有非常多的固有特点。

首先，电子产品在技术、功能方面持续快速进步，产品迭代速度很快，销量和价格呈现周期形态，与工业耐用品完全不同。只要电脑买到手中就会贬值，不用就是浪费，只有在极少情况下才有收藏意义。

其次，虽然更新很快，但PC相比其他电子产品又相对耐用，价格上下限和平均值都处在高位，让用户的选购相对慎重，始终能够赢得相当比例人群的直接关注和摸索。

第三，PC产品经历了标准化流程，兼容体系非常完善，虽然属于尖端科技的直接成果，但终端使用者也完全具备对比验证其绝大部分功能、性能的使用条件，无论从他的使用还是从他的理念理解上，门槛都不高。

第四，PC产品又是使用最广泛的主流电子产品之一，使用的典型时长仅次于智能手机，又承担着工作、娱乐等各种万金油使用需求。PC产品的用户受众几乎就是当代城市社会的全体，必然会遇到社会整体的认知问题。

认知障碍在PC市场上广泛存在

这四个特点是个人电脑发展四十余年来不断巩固的根本特征之一，两两矛盾而又深刻地影响着信息社会的普及。四条总结起来我们可以推导出一个简单而普世的个人电脑销售规律——购买PC产品，因为高贬值率和较长使用时间，要非常慎重、避免过于浮夸；同时，懂PC的人很多，买PC的人又比懂PC的人数量多得多。

面对这样的局面，消费者、媒体中间环节和PC厂商品牌建立了一套复杂的博弈机制。