科技助冬奥（延庆政府服务大厅“装备”多国语言翻译机）

服务群众、服务企业是衡量地区营商环境水平的重要标准，延庆区政务服务管理局一直秉承着“为民、便民、利民”的服务理念以服务为核心，开展阳光服务、暖心服务。

为了方便冬奥会和冬残奥会期间外国友人在延庆区办理退税业务，区政务服务管理局在大厅设置了北京2022年冬奥会和冬残奥会及其测试活动增值税退税专区，为外国友人提供方便的退税条件。

除设置专区外区政务服务大厅，还配置有“翻译神器”多国语言翻译手机。

别看它像智能手机一样体积小巧轻薄，但功能可非常强大，可以语音翻译和拍照翻译，通过语音可以实现中文与60种外语在线互译，启动拍照功能翻译机，就能提取照片中的文字进行31种语言在线互译。

有了它，“歪果仁”在延办理政务服务事项就便捷、高效多啦！真赞！

为方便聋哑人办理业务区政务服务大厅安装了聋哑人士互助服务器，上线了“爱之声”服务，打开聋哑人士互助服务器后，聋哑人士可以通过服务器的屏幕，实时与手语老师进行在线交流，极大地方便了听障残疾朋友办理业务。

延庆区政务服务管理局便民服务中心工作人员王春霞说：“区政务服务中心不断优化营商环境，通过‘办好一件事’主题事项、水电气暖网的联办、一号统领咨询等一系列便民举措，从硬件到软件优化办事流程，同时配备了多国语言翻译机、无障碍设施，特别是‘爱之声’的线上设备，为冬奥会和冬残奥会提供了更优质的服务。”

针对全区惠企政策种类多、申报流程各异等突出问题，区政务服务管理局对涉及全区10个部门的17项惠企政策进行了全面梳理。通过在区政务服务中心二层设置服务企业发展专区，为企业提供咨询服务；在区政府网站开设惠企政策专栏，公布惠企政策电话专线等，高标准打造政策兑现服务平台，有效推进惠企政策落地生效。

近年来，延庆区政务服务管理局深入贯彻落实党中央国务院以及北京市委市政府关于深化“放管服”改革部署和工作要求，围绕营商环境政策落地，聚焦办事企业群众所需所急，大力推进政务服务领域改革，进一步全面提升政务服务水平。

延庆区政务服务管理局副局长白岩说：“下一步，区政务服务管理局将通过线上平台，为企业精准推送各类惠企政策，变‘企业找政策’为‘政策找企业’。在线下，我们将定期开展服务企业发展精准对接会，畅通政策落地最后‘一米线’，为服务冬奥，助力企业发展全力营造良好的营商环境。

【来源：北京日报】

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