一句问候一丝关心（德州这位公交司机文明用语暖了乘客的心）

“您好”、“车辆行驶中请抓稳扶好”、“下车注意安全、注意自行车和电动车”、“再见”，就是这简简单单的几句话温暖了公交108路，感动了所有乘客，传递了社会文明。

连日来，德州市民频频向公交公司反映108路编号为10815的司机师傅，对每一个上车的乘客都问好，对每一个下车乘客都会提醒注意安全，下次乘车再见，而且每站到站后都会再人工报一遍站，让乘客感觉非常温馨。乘客们对这位司机师傅的文明服务给予了高度的赞扬。

被市民连连称赞的这位公交驾驶员名叫王永营，今年46岁，来公司有9年的时间了，之前也分别在28路、9路公交线上工作过，今年2月份转到了108路线，虽然在108路车上工作短短几个月的时间，但经常乘坐108路公交车的市民们对他很是熟悉，上车的乘客见到王永营都会主动说上一句“又遇到您了，王师傅！坐您的车感觉心情都愉悦了许多！”也有不少第一次乘坐公交车的乘客，都会问“师傅您叫什么，我们要给您写表扬信，您的文明服务让我感受到了乘车的温暖，体会到了城市的文明。”王师傅也都会亲切的说上一句“这是我的工作，你们开心就好！”

108路车是从高铁东站开往闫庄的，途经多个大型社区，乘客以老年人居多，当遇到行动不变的老年乘客时，王师傅会主动下车搀扶老人并安排坐稳后再回到驾驶室继续工作，遇到行李多的或是其他需要帮助的乘客也都会主动上前提供帮助。

这样的事情对于王永营来说早已经成为工作的一部分。而对于市民的称赞，王永营非常谦虚地说：“干服务行业就要全心全意为群众多考虑，我做的这些都是我们应该做的，也是公司倡导要求的，只要乘客满意我就满足了！”话语中透露着王师傅的朴实与诚恳。记者了解到，王永营不仅在108路公交车，在之前的两条公交线路上也都是这么做的。

编后：王永营没有惊人之举，但他的过人之处在于多了一点耐心，一句问候，一丝关心，一个微笑。也正是这些看似平凡的东西，让乘客感受到了温暖，体会到了城市的文明，如果每名公交驾驶员，或者工作在不同岗位上的每一个人都向王永营一样对身边的人多一丝关心、一点问候，相信德州将会变的更加美丽、幸福！