读懂这8句话 无论什么样的客户（你都能搞定）

很少人认识到，我们的销售过程会给客户以感受，客户根据体验的好坏会给我们打上不同的标签。比如专业、不专业、幽默、诚信、功利、无聊等等。

要想读懂客户，你也要学会给「客户打标签」。经过短时间的接触，了解对方是哪一类的客户，应该以什么样的方式来经营。同一类客户的经营方法，总是有迹可循的，这能提高我们的效率。

今天我们就来谈谈，面对不同类型的客户，该如何经营。一共就8句话，真正读懂了，无论面对什么样的客户，你都可以搞定。

1、生客卖礼貌

生客是指与你初次见面或不熟悉的客户。和这类客户还没建立关系时，一定要给他建立好的第一印象，所以我们只要从外在的礼仪入手就好。

你刚认识一位朋友，这人说话粗鲁，随地吐痰，不断的飙脏话，你心里肯定会反感。所以我们反着来就好。彬彬有礼的人，所有人都会喜欢。

2、熟客卖热情

熟客是指与你关系非常熟，或者已经成交很长时间并保持联系的客户。客户在你这里成交后，会享受什么不一样的待遇，一定要体现出来，而且你也应该对老客户表现出应有的热情来。

熟客之所以在你手里成交，是因为他选择了信任你。他们最害怕的时候是需要的时候你不在，所以每次见到他们都要热情起来，维持这份信任。

3、急客卖时间

急客是指性格上不喜欢拐弯抹角、追求效率的直性子客户。这一类客户你要搞清楚他为什么这么急，把他最担忧的问题给解决了，大概率能快速成交。

每个人对自己的时间都有规划，这类人把时间看的得急，或者有其他事要做，留给你的时间并不多，你找准他最核心的需求并满足就好，珍惜他的时间你就成功了一半。

4、慢客卖耐心

慢客是指什么事都想的太多，很难马上做出决断的客户。慢客非常折磨人，因为他们有可能不断的打翻之前的方案，非常让人抓狂。

一方面是因为他觉得方案还不够好，二来是缺乏主见。所以想要成交此类客户，你就只能拿出耐心来，必要时告诉他，这就是最好的方案了，引导他立刻做出购买决断。

5、有钱卖尊贵

尊客是指经济能力好，购买商品时想突出优越感的客户。这类客户比较好服务，你只要证明你的产品足够好，足够配得上他，然后再搭配更好的包装和服务即可。

这类客户可以适当的采用激将法。比如张局也选择了这款产品，他选的是5000档，您是选择一样的，还是比他高一级的6000档的？这一档比他多了两项功能... ...

6、没钱卖实惠

实客是指非常注重产品的性价比，对价格比较看重的客户。这几年流行消费降级，也就是说大众越来越关注性价比了，花更少的钱买更多的东西是种流行。

如果你的产品是没有让利空间的，可以送点小礼品或服务。这类小礼品或服务可以不太贵，但是样数多了就比较吸引人。总结起来也比较好服务。

7、时髦卖时尚

流行客是指追求流行风尚，喜欢和其他人做对比的潮流型客户。他们买东西要看已经有多少人在买了，而且还会对你的产品提出建议或意见。

这一类客户可以用效果图和数据来说话。比如：您的眼光真好啊！这款产品是今年最流行的款式，简洁而不简单，很多大老板都喜欢这款，低调又奢华，我也觉得与您非常搭。

8、专业卖专业

专业客是指对你所从事的行业知识了解的比较多的客户。这一类客户要绝对的实打实坦诚相待，可以告诉他们产品的缺点，以及如何化解缺点的办法。

如果他们的问题非常刁钻，一看就是内行人，你就要小心说话了。不要忘了赞美他的专业，试探着邀请他加入你的行业。既然他懂的比较多，你不要推荐，让他自己拿主意选择哪款产品，并且再次赞美他的选择。

每一名销售，每年都要与无数的客户会面，客户的数量可能是成百上千，但客户的类型也就那么几类。总结出不同类型的经营办法，就能让你快速找到问题核心，提高成单概率。

为了检验大学的学习成果，最后抛出一个问题，欢迎大家留言作答：

除了文中提到的几种客户类型，你还知道有哪些客户类型，以及这类客户具体的解决办法？

今日互动

你还知道有哪些客户类型？