影刀RPA |（掌握基础术语高效沟通 非淘系电商术语分享）
本文分享了电商行业部分术语（非淘系），做了概述和释义，按照“常见名词”和“数据类词”做分类，希望对大家有所帮助，建议收藏方便以后查看。
数据类别
成图率
成图率=购买产品用户数量/拍照分享数量。
举例：产品A售出数量为10，拍照成图数量为6，成图率为60%。
动销率/滞销率
动销率=有销量产品/所有产品。
滞销率=无销量产品/所有产品。
举例：店铺有ABC三种产品分别为5件，本月A产品有销量，BC产品无销量，店铺的动销率为33.3%，滞销率为66.6%。
毛利润
毛利润=售价-成本。
成本=可控成本（材料、人工成本、渠道成本、工具成本……）。
举例：A产品售价10元，可控成本=7元，毛利润=3元。
净利润/纯利润
净利润=纯利润。
净利润=毛利润-不可控成本。
不可控成本=水电、营业税等不可控成本。
举例：A产品的毛利润=3元，不可控成本=1元，净利润=2元。
环比／同比
环比是本期统计数据与上期比较。
举例：2021年4月份与2021年3月份相比较，叫环比。
同比是本期与历史同时期比较。
举例：2021年4月份与2020年4月份相比较，叫同比。
环比增长率=（本期数－上期数）/上期数×100%。
同比增长率=（本期数－同期数）/同期数×100%。
盈亏平衡点
盈亏平衡点又称收益转折点、保本点、盈亏临界点、损益分歧点等。
全部销售收入=全部成本时。
库存深度
库存深度=当月库存/下月销售计划，代表当月的销售成本在现有的库存数，能周转几个月。
案例：当月库存为3，下月销售计划为2，库存深度为1.5。
建议：库存深度设为a，a=2-3最为合适。
如果a>3，会造成库存积压，降低库存年度周转次数。
如果a<2，会造货源供应不上，无法满足正常需求。
ATV
客单价（average transaction value）的缩写为ATV，指每一位顾客平均购买的商品金额。
ATV=营业额/客单数。
举例：A店的营业额为10元，客单数量为2，ATV=5。
Bounce rate
跳失率，指流量通过相应入口进入，只访问了1个页面就离开，并产生访问次数1次，对应的是访问了2个页面以上的次数。
跳失率=访问1次的流量/总访问次数。
举例：A店铺今日有10次访问，其中一次访问流量为2次，那么跳失率为20%。
名词类别
OEM/ODM
OEM：代工或代生产，用别人的技术和品牌，工厂只负责生产。
ODM：贴牌，也就是工厂的产品，贴别人的品牌。
DTC
直接面对消费者（direct to consumer）缩写为DTC。
特点：缩短中间环节，直接触达消费者，无需依赖传统的批发商和中间渠道。
TOPView
抖音首位广告（TopView）指的是：抖音推出的一种超级首位广告。
特点：前3秒霸屏无干扰沉浸式观看体验，助力品牌广告主实现强势曝光与高效触达。
UED
用户体验设计（User Experience Design）缩写为UED，场景多用于店铺商品陈列、页面视觉设计的规范。
举例：A店铺的UED需要重新设计的文案。
URL
电商中一般指以www开头的网络地址。
OMS
订单管理系统（Order Management System）缩写为OMS。
WMS
仓库管理系统（Warehouse Management System）缩写为WMS。
PRsending
公关植入（PR seeding）一般指一种软性植入公关手段。
举例：A店把一套限量新品寄给明星经纪人，明星出席活动穿着此新品，通过媒体报道为该品牌新品制造曝光。
自播/店播
指品牌商家自己在平台上发起的电商直播，区别于外站、明星、头部。
连卖
指的是：两个不同直播间的主播互相通话的一种引流行为。
冷启动
指的是：把一个没内容，也没用户的网站、账号开始运营叫做“冷启动”。
明星ID
其实就是找明星录制一段品牌口播视频，通常会用在要借助明星的影响力去号召粉丝前往品牌参与活动的时候。比如一些品牌的大型电商活动中，就经常需要请明星录制一段视频ID。
WOM
口碑营销（word of mouth）缩写为WOM。
举例：电商中经常需要征集买家秀、晒单等UGC内容，其实就是一种口碑营销。
Mar-tech
营销技术（marketing technology）缩写为Mar-tech，指的是：利用技术手段实现营销目标的举措和工具。
公域/私域/商域
公域流量：平台主动分配的流量。
私域流量：可以被自己自由反复利用，并且能够稳定触达的流量，比如微信、社群、外站粉丝等。
商域流量：平台从公域流量划出来，以付费为主要分配标准的流量。
溢价
指的是：在正常竞争条件下，高于所确定的市场价格。
举例：A类产品的成本可能是5元，一件高质量A类产品成本可能是10元。如果前者定价50元，后者定价100元，是正常定价；如果后者定价200元甚至更高，则溢价。
成分党
指的是在选购日化用品、食材、服饰等产品的时候，会非常用心去研究里面成分的消费群体。
增量/存量
增量：可能会被激发的潜在的市场份额。
存量：现存已被看到的确定的市场份额。
流量洼地
指的是：价值更高，价格更低，有流量的入口。
举例：比如早期的苹果商店、微博、公众号、小红书、抖音。
通投模式
指的是：在媒体投放的时候不做标签筛选，而是对所有用户人群做投放。
快闪店
指的是：英文也叫做Pop-up shop，不在同一地久留的品牌游击店。
特点：在商业发达的地区设置临时性的铺位，供零售商在比较短的时间内推销其品牌。
ISV服务商
独立软件开发商（Independent Software Vendors）的英文缩写为ISV。
举例：淘宝里的ISV指的是加入淘宝服务频道或者开放平台的开发者及企业。
卖点/买点
卖点：产品固有的利益点。
买点：打动用户购买该产品的点。
蓝V/橙V
蓝V：机构认证，政府、媒体、校园、企业、网站、应用等官方帐号均可申请机构认证。
橙V：是个人认证，支持娱乐、体育、传媒、财经、科技、文学出版、政府官员、人文艺术、游戏、军事航空、动漫、旅游、时尚等领域知名人士的认证申请。