小小一面锦旗（表达的是千言万语）

记者 毛雨佳 通讯员 黄佳琪 俞嘉莉

今天，公交三公司二车队的工作人员收到了一面锦旗，原来在10月29上午10时左右，杭州市民付女士的母亲独自一人乘坐147路到达崇贤公交终点站后，发现自己不小心坐过站，一时又想不起来自己家住哪里。

正当老人不知道如何是好时，3-6030号车的当班司机周鼎师傅发现了她，并主动将老人带下车安置在站房内，由于临近发车时间，周鼎只好将老人交由当天上班的乔俊芝站长照看，同时向车队汇报此事后就继续投入营运中去了。乔俊芝站长赶紧给老人递上了一杯温开水，等她喝了几口之后，开始询问老人一些基本情况，但老人当时情绪尚未完全稳定，表达不是很清楚，为了进一步安抚老人的情绪，并且防止老人再走丢，乔站长一直陪在老人身边。最后在乔站长耐心询问和开导下终于问出了老人的女儿付女士的电话，最后付女士到崇贤公交站将母亲接走。

付女士说，她今天来是为了再次郑重地对周鼎师傅与乔俊芝站长以及全体车队工作人员表示感谢。母亲年纪大了，如果当时走丢的话，后果不堪设想，希望可以用送锦旗的方式让大家接收到她们全家人的感激之情。

编辑 邹倩慧