「社交礼仪」语言沟通：不会说话（你就输了）

我们要和领导沟通，要和同事沟通，要和客户沟通，要和各式各样的人用语言打交道。俗话说得好，口乃心之门户，我们该如何去注意呢？避免没必要的犯错。我们经常谈到“说者无意，听者有心”、“良言一句三春暖，恶语伤人六月寒”。那么，再社交礼仪中，我们应该注意哪些“良言恶语”呢？

礼貌用语不离身

职场用语软垫式

再硬再冰冷的椅子，只要有了柔软的垫子，就可以坐得舒服。

——考虑了人们的感受

多赞美

莫以自我为中心

让对方多谈自己

多讲对方感兴趣且积极乐观的话题