“国际宽容日”来临（温馨巴士送上“宽容语录”拒绝不文明行为）

齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 赵波 通讯员 许彦斌 江敏

11月16日是第25个“国际宽容日”，为了提醒广大乘客学会宽容、换位思考以及相互尊重，16日上午，青岛城运控股集团交运温馨巴士工作人员在613路、626路公交车厢内发起了“和世界说声没关系”活动倡议，并将“宽容语录”布置在车厢内的便民服务箱及扶手位置，打造成“宽容车厢”，供乘客观看和阅读，以此呼吁广大市民杜绝“陋习”，文明乘车。

“这份‘宽容语录’我都记录下来了，心情不好的时候拿出来看看还挺管用。”乘客刘女士表示，她比较喜欢安静的场合，一到嘈杂的地方就容易心烦。她在乘车时，经常发现有乘客打电话时大声喧哗，使用手机大声外放音频等不文明现象，极大地影响到了其他乘客的心情和出行体验，如果大家都能换位思考、互相理解与体谅，或许这些不文明行为就不会发生了。

“乘客的不冷静、心情低落、彼此间缺乏宽容，这些负面的情绪往往会影响到车厢内的和谐度。”626路驾驶员马丁鑫介绍说，他在行车过程中，遇到过不少不和谐的声音，其中就有乘客在公交车驶出站点后要求紧急下车，未果后辱骂驾驶员的情况。按照青岛市运管局的有关规定，考虑到乘客的人身安全，公交车在未进站或驶离站点时是不允许停车下客的。有的乘客在车厢内乱扔垃圾，比如像嗑瓜子、剪指甲等，将公交车变成了“垃圾场”，还有的乘客由于拥挤或争抢座位时互相推搡，一不留神踩到对方的脚而发生口角，甚至是大打出手，这些不文明行为都是大家所不愿意看到的，也给其他乘客带来了许多负面情绪和不良影响。其实有时候一句简单的“对不起”，随时保持一颗宽容心，或许就能化干戈为玉帛，化解彼此间的矛盾，从而促进人与人之间的和谐相处，增进感情，加强理解与包容，避免引起不必要的冲突。

温馨巴士相关负责人表示，打骂驾驶员、在车内做危险动作、乱扔果皮纸屑、车窗抛物，这些都是曾经在车厢内发生过的不文明行为。希望通过本次打造“宽容车厢”活动，能让乘客们更深入地了解到乘车时哪些不文明行为是不可取的，学会对驾乘人员的宽容与理解，共同维护安全、温馨的乘车环境。

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