乳山银滩：“挑刺”补短板（居民更满意）

齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 于佳霖 通讯员 宋潇颖 张学青

“我们来就是要听大家的真意见、真声音，银滩好的方面就不用说了，今天只说问题。”日前，在乳山滨海新区管委会的二楼会议室内，部分银滩社区居民代表、楼栋长、居民小组长等20余位居民，正在给管委会工作、银滩环境等“挑刺”，便于管委会“对症下药”。

“像我前几天散步的时候，人行路上的盲道规划就有些不合理，有的被绿化丛里的树木遮挡了，有的就直接铺到灯杆下面了。”

“我们单元楼进出的路口，经常被私家车堵死，大家要绕道出行。”

“我是碧海苑社区的，我们小区有一处井盖破损。破口虽然不大，但小孩的脚可以掉下去，又在楼道口，太危险了。”

“大家反映的问题，我们随后就张贴出来，请监督我们一一解决。”管委会的工作人员表示，每解决一个问题，就从告示上划去一条，并标出解决问题所花的时间。“不能让小毛病变成大顽疾。”

乳山滨海新区管委会把“树立群众观点，坚持群众路线，维护群众利益，做实群众工作”作为一切工作的出发点和落脚点，为进一步畅通渠道、集思广益、共同建设美丽银滩，于今年3月面向全体业主，聘请城市规划建设管理类、生态环保类、文化旅游类、社会管理与经济发展类专业的业主为“特约城市建设和管理顾问”，志愿为银滩发展建言献策。通过居民“挑刺大会”，对居民们反映的问题进行总结和传达，并根据居民的意见及时对工作进行调整，及时把工作情况向居民进行通报，以便今后更好地为居民服务。

陈新明老人是一名退休高级工程师，人行道上的盲道规划不合理就是他提出来的。“陈老啊，参加活动积极；可他给社区‘挑刺儿’更积极，没有他不敢说的话，也没有他不敢得罪的人！”社区干部说。

“我从2005年的时候就来乳山银滩住了，这里已经是我第二个家了。”陈新明说，他还为改变社区居民生活环境积极奔走。哪条路没有垃圾桶、哪里的路灯数目不够导致采光不足等问题，经过调查，陈老对社区周围一个个关系民生的问题写了多份相关“建议”送到社区、管委办。“城市是建设出来的。不是我爱‘挑刺儿’，我只是用自己的方式爱自己的家园，想让我们的家变得更好，更有人情味，能吸引更多的人来住。”陈新明这样说。

“社区居委会是最基层的单位，离老百姓最近，与老百姓打交道最多，管委会不定期地接待居民们“挑刺”，让老百姓来对工作挑刺、提意见，是为了让每个社区工作人员真实地了解到日常管理工作中存在的问题和不足，以便更好地为居民服务。让基层工作有的放矢，让居民们享受到更贴心的服务。”滨海新区相关负责人介绍。

碧海苑小区的居民王女士表示：“与社区面貌的发展相比，我们所挑的刺，有的显得微不足道。而令我们感动的是，社区居民和群干不仅欢迎提意见，还把这些意见当成社区下一步建设的突破口。”

“‘挑刺’大会终于结束了，我们都舒了一口气。这几年社区为居民做了太多的好事实事，让我们再‘挑刺’，真有‘鸡蛋里挑骨头’的感觉。”居民杨女士如是说。

随着“挑刺”大会的机制逐渐完善，银滩各社区居民的“主人翁”意识不断增强，对社区的认知度、参与社区活动的热情都大大提高，社区里的名人、能人和热心人参与社区管理。居委会为主导，居民为主体，业委会、物业公司、驻区单位、群众团体、社会组织等共同参与的居民区治理架构的优点进一步显露。

“通过‘挑刺’大会，我们广泛征集社情民意，准确掌握居民对社区工作的需求，及时处理相关问题，可以有效预防‘小问题’演变成‘大矛盾’。居民们大都表示，对这样的工作方式，他们很满意，希望今后社区能保持这样的高效率，让大家更满意。这也让我们看到了居民们参与社区工作的热情，从这种‘人气’中，我们更看到了银滩建设发展的美好前景。”