@大庆人 文明典范城市创建（需要您的参与）

东北网9月17日讯 编者按：

创建文明典范城市是一项增强群众幸福指数的民生工程，也是一项提升城市文明程度的基础工程，更是一项提高市民文明素质的文化工程。为争创全国文明典范城市，推动创建活动深入开展，巩固提升大庆市全国文明城市创建成果，保持全国文明城市荣誉称号，更好地集思广益、集智聚力，同心共创大庆“三个城市”建设新局面，大庆日报今起开设“我的城市我的家”专栏，广泛征集创建文明典范城市的好建议、好方法、好措施，掀起全民参与、全民共建、全力以赴创建文明典范城市的新高潮。

“城市是我家，文明创建靠大家”。每一位大庆市民都是文明典范城市的参与者、受益者，创建的最终目的是让市民满意、高兴，因此他们的意见建议尤为重要。日前，记者采访了三位市民，听一听他们对大庆在基础设施建设、窗口服务、停车秩序方面的意见，对于存在的问题又给出了什么样的建议。

1城市排水系统有待加强

“一下大雨，东风新村新玛特门前的积水就特别严重，我赶上好几回了。”市民高敏说，今年的雨水比往年多，因此路面“水漫金山”的情况也格外频繁，比如博学大街、铁人中学门前、秋林门前等。“有一次开车过积水路面，车被水浪冲得来回晃，开过这段路后才感觉后背都是汗，太吓人了。”高敏说，路面严重积水，不仅会造成附近交通的瘫痪，影响人们的日常生活。路基反复被雨水浸泡，寿命也会变短，无形中又增加了维修成本。

“地下管网比较复杂，除排水管道，还有燃气、电力等，把其中一个的尺寸变大显然行不通。”高敏说，每次城市突降暴雨，也都能看到交通、城管等部门的工作人员雨中奋战、强排积水，他们都非常辛苦。高敏表示，她曾经看过一篇文章，国外有的国家利用城市的地形，引导突降雨水进入城市的一部分道路，暴雨时不走车了，专门排水，洪涝过了，就恢复正常通行，这个做法值得借鉴。

据了解，自今年5月开始，市城管局就组织各区开展雨排管网的疏通清掏工作，各区已将清掏疏浚工作列入重点工作和常态工作，将责任落实到人，有效解决管网淤堵问题。市城管局也按照《大庆市城市管理综合执法局城市防内涝方案》继续督促各区城管部门，完善城市容易积水路段，“一点一策”，加强组织协调，根据雨情预警信息、提前部署，确保消减城区积水隐患。

2让市民少跑腿、好办事、不添堵

“虽然大庆市不断优化营商环境，程序上、材料上在不断简化，但是最主要的还是办事的人，一些窗口单位依旧存在‘门难进、脸难看、事难办的情况’。”市民宋庆刚对记者说，有一次他去某办事大厅办理业务，排20多号，当时是下午一点多，等快轮到他时，已是下班时间。“我被告知不管手中是多少号，到下班时间就停止业务办理，号码作废，办事只能明天再来，我白等一下午。”

“一些银行和通信服务窗口更是让人生气，明明等候办业务的人排起了长队，但他们只开一两个窗口，市民只能干等。”宋庆刚说，归根结底，一些办事人员在观念上就不认为和老百姓之间是服务关系。

宋先生认为，要想根治“办事难”问题，应从建立真正有效的投诉机制入手，完善监管惩处制度。可以建立由监察部门、人大代表、民众代表等多方参与的调查处理机构，统一受理民众对于窗口单位的投诉。同时可以开展明查暗访，强化监督检查力度，把重点突出问题以适当方式公布于众，接受社会和群众的监督，对查实的违反效能建设规定的人和事，要依法按纪认真处理。

据了解，针对企业和群众在各级政务服务大厅办事过程中可能遇到的“疑难杂症”，市营商局专门开辟了“办不成事”窗口。群众、企业在办事过程中遇到任何困难，都可以到这个窗口来反映，窗口工作人员为办事人提供服务、咨询、引导，让群众办事不白跑、不扑空、有地儿找、有人帮，以兜底服务模式解决“想办却办不成的事”。

窗口工作人员会将“办不成”的事登记在册，反馈汇总后会对“办不成事”追根溯源，找准原因、研究对策。

3共享企事业单位停车场，解决停车难、乱停车

“开车十分钟，停车半小时”“不是在找车位，就是在找车位的路上”……停车难、乱停车一直困扰着市民。

“晚上回来时，我们小区里里外外到处停满了车，有的车甚至堵在了楼梯口，街坊邻居出入都困难。”市民车继雁说，近年来，随着大庆私家车的增多，停车难、乱停车问题一直没有得到有效解决。“有的小区居民停车找不到泊位，只能将车辆随意停放，这不仅影响了交通秩序，也制造邻里之间的矛盾，顶牛事件频发。”车继雁说，经常听到楼下车辆摁喇叭的声音，起因就是不宽的小区路上乱停车，导致中间只有一个车通行的空间，两辆车顶牛，互不相让，互相按喇叭还是轻的，有人甚至下车吵吵几句，都气呼呼的。

“其实乱停车的主要原因是没有车位，只要有足够多的车位，大家就都会按照秩序停车了。”车继雁建议，在整治僵尸车、商户占用车位等现象的同时，也可以考虑将一些机关事业单位的专用停车设施进行错时开放共享，用“开源”的方式，解决停车难、乱停车的问题。另外，也可以大力发展占地面积小的立体停车场(库)，在有限的空间内尽可能多地增加停车泊位的供给量。

据了解，市交警部门针对城市道路内公共停车场、路内停车泊位各类违规停放行为，开展高频滚动式严厉整治，包括不按箭头指向停放、不在泊位内停放、超过泊位标线范围停放、逆向停放、占用人行道停放等违停行为。对影响通行的车辆，一律进行拖离处理，切实净化停车环境、管出停车规矩。

在路内停车泊位增设方面，大庆市将在城市道路范围总量控制标准下，进一步增加居民小区周边、商业大街、学校等停车缺口和需求较大区域的路内停车泊位供给。

同时，以不影响道路通行为前提，进一步对现有路内停车泊位进行调整，采取编号管理、限时停放、明确朝向等精细化管理措施，增设网约车泊位、候客泊位、临时停靠泊位等特殊需求泊位，从而有效规范停车秩序、提升停车形象。

图片由受访者提供