如何在写文案前读懂你的用户

你好，欢迎来听“人人听得懂、用得上的高转化吸金文案课”，我是干果儿，一个致力于为你解读好书的小伙伴。我的目标是：解读天下好书，与你一起学知识，结硕果。

每个文案新手一定都有这样的体验，从产品研发部门拿到一堆产品介绍的WORD、PDF文件，先花一个上午梳理好产品卖点，又花了一个下午写好详情页面文案。

公司同事看完都很满意，“把我们产品的优势总结的很专业很全面嘛，我们懂行的都能心动，更别说普通消费者了，一定能大卖”。

可等到页面发布以后，转化却很差，你和公司同事都很郁闷，但也不知道问题出在哪里了。

你看，这就是典型的没有用户思维的文案。除非是iphone发布划时代新品，否则，用户关心的永远是自己的利益，你说的专业产品卖点他既听不懂，和他也没有关系，这个时代大家的注意力都很有限，用户很快就关掉页面了。

又或是，你在微信公号上为品牌大促做有奖转发活动，奖品价值千元也很有诱惑，标题也写明了文末有福利，但真正参与进来的却只有部分老顾客，效果平平。

反观一些网红品牌，仅仅是写一个跟活动和品牌毫无关系的故事，结尾带一下活动，就阅读转发百万+，活动效果火爆，还给品牌吸粉无数。

其实，这个时代无处不在的广告已经让用户很反感，有时候，一个有趣或感人的故事，或来自代言人一段感人肺腑的独白，也可能比关联用户利益的文案更讨喜。

总的来说，这是一个比较躁动的时代，用户注意力极度缺乏的时代，用户口味随时在变化的时代，即使好的文案实现了病毒式传播，不出几天，也会被用户忘掉。

所以，这就需要我们时刻去洞察时代、环境和用户。

这本书也为我们提供了不少好的方法和案例，帮助大家更好的理解这个时代用户的喜好、行为特征以及说服他们的方式。

如果你写的文案连自己都感动不了，如果你还在羡慕别人妙笔一挥，money一堆，如果你还在学习各种“网红”文案，自己却抄都抄不出感觉。

那么，赶紧听完这节音频，千万不要憋出内伤。

《尖叫感》这本书来自互联网营销高管马楠十年的实战经验总结，也是淘宝、微商、自媒体、腾讯、百度、阿里等互联网头部平台的内训读本。

作者现在是去哪儿网资深产品经理，曾经是搜房网产品副总监，也是资深的文案达人。

本书一面世就成为当当经管类畅销书目，也被百度、腾讯等企业高管联合推荐，没有概念、不讲废话、近百个互联网优秀案例，被评价为最接地气的最适合国内互联网环境的营销文案手册。

好了，介绍完这本书的基本情况和作者概况，那么下面，我就为你来详细讲述书中精彩内容。

这本书为大家剖析了这个时代用户的喜好、如何钻进用户脑子做调研，以及怎么培养用户粘性。

第一，用户喜欢什么样的文案？不自嗨、感性说服、“三观”契合，给用户互动的空间，越不像传统的文案越好。

第二，如何钻进用户脑子里做调研？通过BFD公式，也就是了解用户的信念、感受、渴望。

第三，怎么让用户爱到飞起？和用户建立交情、和用户调情、和用户一起娱乐。

第一部分：互联网时代的用户，喜欢什么样的文案？

作者提到，由于社会化媒介变成主要传播渠道，这个时代的文案变得有“社交感”了。传播过程从单向引发阅读，转变成双向和多向的用户互动和二次传播。

因此，现在的用户喜欢的不仅是能引发兴趣的，还得是能使他们分享、互动，或者有二次创作空间的文案。

我给你举个例子，来自模拟炒股APP产品的2条微博文案。第一条说：A股创7年新高，牛人免费提供股市猛料，后面跟着一条链接。第二条是：媳妇打算去炒股，我担心她把房子都赔进去，给她下了一个虚拟炒股的软件，因为百分百真实模拟，她一直没发现。

昨晚她眼眶红红的告诉100万都被套了，这两天她干活特别勤快，也不淘宝了，我要告诉她真相吗？不说了，她端洗脚水过来了，那个软件在这，一样附带上了一条链接。